KotiValituksetJustCasino - Pelaajan live-blackjack-voittoa ei hyvitetty.

JustCasino - Pelaajan live-blackjack-voittoa ei hyvitetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$14 000

JustCasino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 23.11.2023 | Tapaus suljettu : 29.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja oli ilmoittanut voineensa neljä live-blackjackin kättä Bombay Live -alustalla, mutta hänelle ei ole hyvitetty näitä voittoja. Lisäviestinnän jälkeen pelaaja ei ollut pystynyt toimittamaan todisteita näistä voitoista. Olimme pidentäneet vastausaikaa kahdesti, mutta ongelma oli pysynyt ennallaan. Kasino oli päättänyt, ettei maksuja ollut jäänyt tekemättä. Ilman todisteita voittavista vedoista emme voineet tukea pelaajan väitettä. Valitus hylättiin myöhemmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasin live-blackjackia yhdellä heidän alustallaan, Bombay Livellä. Neljässä eri tapauksessa voitin käden, mutta pöytä ei hyvittänyt voittoani. Otin yhteyttä chat-tukeen ja käskettiin odottaa 24 tuntia, jotta kädet loppuvat. En ole vieläkään saanut voittoani. Otan yhteyttä chat-tukeen ja sähköpostiraporttiin, mutta en saa päivityksiä tai vastausta tuelta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä jabergeron07,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitteko neuvoa, jos näet tämän vedon pelihistoriassasi? Onko sillä mitään tulosta - voitto/tappio?

Onko sinulla todisteita, jotka vahvistavat, että todella voitit tämän vedon ja mikä oli tarkka tulos?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Yritin tehdä uuden valituksen, koska pyysin vetohistoriaani JustCasinon tuelta 5 kertaa 10 päivän aikana ilman vastausta. Kesti 8 päivää saada edes vastaus. Heidän vastauksensa oli, että se on lähetetty asianomaiselle osastolle ja jatkamaan odottamista. Se oli 3 päivää sitten. W

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

En voi antaa sinulle tiettyjä päiviä ja aikaa, koska ne eivät täytä vetohistoriaani koskevaa pyyntöäni. Kuitenkin kaikissa tapauksissa en vain voittanut selvästi jakajaa Bombay Live blackjackissa, näytöllä ilmestyi voittamani summa. Sitten alkoi seuraava käsi ja tasapainoni ei koskaan muuttunut. Se ei korjannut itseään missään vaiheessa. Joka kerta kun otin heti yhteyttä tukeen. He sanoivat minulle, että minun piti odottaa 24 tuntia ja korjaan itsensä. Kukaan heistä ei tehnyt niin, ja siitä tämä paska alkoi. Joka kerta, kun otan yhteyttä ja pyydän päivitystä, ja joka päivä minulle sanotaan, ettei hänen tarvitse huolehtia, vaikka päivitystä ei olekaan. Syytä viivästymiseen ei kerrottu. He kiittävät minua kärsivällisyydestäni ja käskevät Meliä odottamaan. Olen tallentanut keskusteluni, jos haluat nähdä ne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, jabergeron07. Joten et näe vedonlyöntihistoriaasi kasinotililläsi etkä ole todisteita siitä, että nämä vedot todellakin on asetettu?

Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä jabergeron07,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt saada vetohistoriaani, mutta he eivät ole vielä vastanneet. En tiedä mitä muuta tehdä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä jabergeron07,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kasino on päätellyt, että maksuja ei ollut jäänyt, vaikka tämä ei pidä paikkaansa. En tiedä mitä voin tehdä. Pelasin niitä käsiä ja voitin jakajan. Mutta minulla ei ole vaihtoehtoja, ellet voi tehdä muuta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän anteeksi, mutta ilman todisteita siitä, että näitä voittovetoja todellakin oli, emme voi tehdä paljon. Voit kuitenkin aina ottaa yhteyttä lisenssiviranomaiseen tai pelin tarjoajaan, koska heillä on kehittyneempiä työkaluja ja vaihtoehtoja auttamaan pelaajia samanlaisessa tilanteessa.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista