Australialainen pelaaja hyväksyi 6000 dollarin nostamisen elokuun 3. päivänä, mutta varoja ei ole ilmestynyt hänen tililleen. Huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä pankkiinsa ja toimittanut todisteita, hän ei ole pystynyt saamaan rahoja takaisin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei ,
Olen nostanut $6000 1. elokuuta, nosto on hyväksytty 3. päivänä, mutta varoja ei koskaan tullut tililleni.
Minulle on kerrottu, että rahat on siirretty, ja minun pitäisi ottaa yhteyttä pankkiini. Olen tehnyt niin, mutta pankki sanoi, että tililleni ei ole pidossa tapahtumia tai mitään tapahtumia ei ole hyvitetty tililleni noston jälkeen. Lähetän todisteen siitä, että rahat eivät koskaan päässeet tililleni, mutta tuloksetta. Mitkä ovat seuraavat vaiheet rahojeni saamisessa?
Kiitos,
Adrian
Hyvä comoak47,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila? Onko se edelleen merkitty hyväksytyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä tähän kuvakaappaus nostohistoriastasi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
