Yhdysvaltalainen pelaaja sai bonuksen ja voitti jopa 750 dollaria NEON WHEEL 7 -peleissä. Ylimääräiset voitot vietiin pois, joten saldo jäi 40 dollariin. Tämä liittyy kasinon edustajan antamaan ehtojen selvennykseen, jonka mukaan pelaajan saldo ei voi ylittää 50 dollaria. Koska pelaaja voitti ilman talletusbonusta, voittorajaa pidetään alan standardina, ja myöhemmin tämä valitus suljettiin.
Sain bonuksen tallettamatta rahaa. No, pelasin NEON WHEEL 7s -peliä ja olin voittanut jopa 750 dollaria. Sitten yhtäkkiä he veivät paljon rahaa ja jättivät minulle 40 dollaria. Sitten menin juttelemaan ja sain yhteyden Ryaniin. Kysyin häneltä, miksi he tekivät niin, ja hän ei voinut sanoa muuta kuin, että minun olisi pitänyt lukea ehdot ja että minulla voi olla vain 50 dollaria saldostani, ja kun se nousee, sitä vähennetään. Miksi? Mielestäni iNETbet-kasinosta pitäisi raportoida ja Ryanin pitäisi olla paremmin koulutettu auttamaan yleisöä.
Hyvä debgreta1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärränkö oikein, että olet kerännyt voittosi ilman talletusbonusta? Olen tarkistanut käyttöehdot ja löysin seuraavan:
Kampanjan ehdot
Kun pelaat millä tahansa ilmaistarjouksella, joka on lunastettu ennen ensimmäistä ostostasi, suurin kotiutus on 50 dollaria. Sinulla on oikeus kotiuttaa vain yhdestä tällaisesta tarjouksesta kasinoryhmässämme.
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codexin https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäreiluna ja saalistusarvoisena vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peli, hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta.
Jos sinulla on lisätietoa, joka tukee tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin
Veronika
Ok, mutta en enää koskaan pelaa pelejä iBETnet.comin kanssa. Minusta tämä on edelleen erittäin epäreilua. Miksi he antaisivat sinulle ilmaista rahaa, jos sinulla on vain 50 dollarin saldo. Sen 710 dollarin pitäisi olla minun. Pelasin peliä rehellisesti. Myös kasinon tulee olla rehellinen.
Ymmärrän pettymyksesi. On kuitenkin tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä ja palkkiojärjestelmänsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, mitä sääntöjä sovelletaan. Yksi keskeinen huomioitava näkökohta on talletusvapaisiin bonuksiin liittyvät voittorajat. Voitorajat ovat ennalta määrättyjä kynnyksiä, jotka rajoittavat enimmäissumman, jonka pelaaja voi nostaa bonusvaroilla kertyneestä voitosta. Kasino asettaa nämä rajat taloudellisten vastuidensa hoitamiseksi ja kestävän liiketoimintamallin ylläpitämiseksi.
Vaikka ymmärränkin, että voittorajojen kohtaaminen voi olla turhauttavaa, ne ovat yleinen piirre ilman talletusbonuksia nettikasinoalalla. Suosittelemme tutustumaan huolellisesti kaikkiin kampanjatarjouksiin liittyvät ehdot ennen osallistumista, sillä se selventää sovellettavia sääntöjä ja rajoituksia.
Tämä valitus suljetaan nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
