Yhdysvaltalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Avasin uuden pelaajatilin Ignitionissa, koska poikaystäväni halusi pelata kolikkopelejä kanssani. Pelasin noin viikon, sitten Ignition poisti tilini ja poikaystäväni tilin käytöstä.
Kun otin heihin yhteyttä, he sanoivat, että kyseessä on usean tilin väärinkäyttö, vaikka selvensin, että poikaystäväni ja minä olemme yksittäisiä ihmisiä emmekä ole yhtä kotitaloutta, emmekä veroriippuvaisia toisistamme tai naimisissa. He kieltäytyvät harkitsemasta tapausta uudelleen. Haluan vain talletukseni takaisin ja olen valmis menettämään kaikki voitot, jotka ylittävät talletukseni.
Rakas Lotus,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin kasinon ehdot ja löysin tämän:
"3.2. Sinulla on oikeus avata vain yksi tili. Vain yksi tili on sallittu per kotitalous. Useat saman henkilön omistamat tilit suljetaan välittömästi, ja oman harkintamme mukaan pidätämme oikeuden katsoa kahden tilien saldon menetetyksi. Et myöskään saa sallia toisen henkilön käyttää verkkosivustoa tai ohjelmistoa tilisi kautta ilman Ignitioncasino.eu:n nimenomaista kirjallista lupaa."
Voisitko kertoa, läpäisitkö vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina