Liettualaisen pelaajan tili on estetty, koska epäillään VPN:n käytöstä päästäkseen kasinon verkkosivustolle.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaajan tili on jäädytetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 700 €
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon IceCasino turvallisuusluokitus on 9,8, mikä tekee siitä yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 2h 41m 50s
Yhteenveto tapauksesta
21 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä Aukse123,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko vahvistaa, että et ole käyttänyt VPN- tai IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
Onko sinulla lentolippujesi lisäksi muita todisteita, jotka vahvistavat oleskelusi Japanissa ja Belgiassa, esimerkiksi sähkölaskuja tai hotellikuitit?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä Aukse123
Kiitos valituksesta.
Voisitko tarkentaa pelaajatunnuksesi, koska emme löytäneet tiliäsi CasinoGurulta antamasi sähköpostin kautta
Terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä IceCasinon edustaja,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja pyysit lisätietoja pelaajalta.
Hyvä Aukse123,
Voisitteko välittää minulle asiakastuen sähköpostit ulkomailla oleskelustasi yhdessä vastaustesi kanssa? Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos yhteistyöstä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
Paljon kiitoksia, Aukse123, kun annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
Hei
Kiitos Aukse123, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää IceCasinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili jäädytettiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
