Liettualaisen pelaajan tili on estetty, koska epäillään VPN:n käytöstä päästäkseen kasinon verkkosivustolle.
Hyvä Aukse123,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko vahvistaa, että et ole käyttänyt VPN- tai IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
Onko sinulla lentolippujesi lisäksi muita todisteita, jotka vahvistavat oleskelusi Japanissa ja Belgiassa, esimerkiksi sähkölaskuja tai hotellikuitit?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika