Uusiseelantilainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittonsa, mutta tapahtuma palautettiin takaisin heidän tililleen. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Olen odottanut nostoani 25.3.2022 lähtien, 3 viikon kuluttua rahat palautuivat kasinotililleni maksupalveluntarjoajan ongelman vuoksi, minua käskettiin ensin nostamaan pankkikortilla, minkä tein.
Kolmen viikon kuluttua kasino käski minua kotiuttamaan pankkisiirrolla, minkä tein.
Oletettavasti he lähettivät varat 15.4.2022 toisen kerran.
En ole saanut mitään, ja online-chat on sama robotti, automaattinen vastaus.
Auttakaa.
Hyvä ginspirationnz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä tai nosto peruuntuu uudelleen, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos Kristina, arvostan nopeaa vastaustasi.
Ymmärrän, että nämä asiat voivat joskus kestää kauemmin, mutta uskon kuitenkin, että kasinon käyttöehdot määräävät enintään 5 päivää alle 5000 €:n nostoille.
Odotettuani aluksi 3 viikkoa, jolloin minulle kerrottiin, että kotiuttaminen epäonnistui, mutta en antanut tietoa miksi, pysyin rauhallisena ja kärsivällisenä ja seurasin heidän ohjeitaan muuttaakseni nostotapaani, eikä minulla ole vieläkään talletusta.
Näyttää vain hämärältä 🐟
Toivottavasti tapaukseni ratkaistaan nopeasti.
Toivon sinun,
Ginspiraatio.
Rakas ginspirationnz
Anteeksi, että nosto on viivästynyt.
Käyttöehtojen mukaan:
8.14. Pelaajille, jotka ovat läpäisseet onnistuneesti KYC-tarkistuksen, kasino hyväksyy nostosumman 500–5000 euroa (tai vastaava summa valuutassasi) 5 minuutin - 48 tunnin kuluessa, mutta enintään 5 työpäivän kuluessa päivämäärästä. pyynnön mukaan, paitsi viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.
Kasino hyväksyi tapahtumasi 15 minuutin kuluessa niiden luomisesta.
Tapahtumat ovat nyt maksupalveluntarjoajan käsittelyssä, emme valitettavasti voi vaikuttaa rahanselvityksen nopeuteen.
Kiitos kärsivällisyydestänne.
Ystävällisin terveisin,
IceCasino
Nyt ymmärrän selvästikin säännöt ja ehdot väärin.
Joten päätän tämän perusteella, että kasinosi hyväksyy nostot lähes välittömästi, mutta yksinkertainen pankkisiirto kestää useita viikkoja.
Näen nyt, että kasino on täysin suojattu, jotta saan odottamaan niin kauan kuin he haluavat, enkä voi vedota mihinkään.
Siellä on avoimuuden puute, johon viitataan niin paljon.
Hei kaikki,
Kiitos IceCasinolle lisätietojen antamisesta.
ginspirationnz, yleensä sen jälkeen, kun kasino hyväksyy noston, käsittely on maksupalveluntarjoajan käsissä. Joten suosittelen odottamaan vähän pidempään. Asetan ajastimen 7 lisäpäivään ja jos kehitystä ei ole tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita meille, jos sillä välin tulee jotain uutta.
Rakas ginspirationnz
Pahoittelut häiriöstä, mutta voisitko tehdä toisen pyynnön? Tällä kertaa sen pitäisi mennä sujuvasti.
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
@icecasino
Anteeksi, mutta onko tämä joku vitsi?
Kerrotko minulle, että pyyntöni on hylätty toisen kerran?
Olen ollut uskomattoman kärsivällinen, mutta sinulla on ilmeisesti kaikki kortit hallussa (pun paheksuvasti tarkoitettu)
@casinoguru tämä ei varmasti ole läpinäkyvä prosessi?
Nyt puolestasi viivästymisen vuoksi minulle kerrotaan, että menetän 20%, koska olen nyt panostetun bonusrajan alapuolella.
Tästä on tulossa naurettavaa
Jos en ole väärässä, sinun tulee lyödä vetoa talletuksesi arvolla kulujen välttämiseksi. Tämä on yleensä osa kasinon AML-käytäntöä.
Voisitteko kertoa, oletko jo pyytänyt nostoa uudelleen ehdotetun mukaisesti?
Kyllä, olen hakenut nostoa uudelleen, mutta minun piti panostaa siitä 101 dollaria täyttääkseni näennäisen kierrätyssäännön.
Se luultavasti hyväksyttiin tänä iltapäivänä, mutta olen menettänyt toivoni saada mitään.
Rakas ginspirationnz
Seuraamme tilannettasi vetäytymisen suhteen. Saat hyvän korvauksen aiheutuneista haitoista.
Ystävällisin terveisin
ginspirationnz, älä menetä toivoa, uskon, että olemme vihdoin oikealla tiellä. Kerro meille, jos on jotain uutta.
Joo, en ole varma, mutta kiitos avustasi.
kerro minulle, että tämä on jonkinlainen sairas vitsi @ice casino.
Olen tehnyt kaiken mitä pyysit.
Tämä on nyt neljäs kotiutusyritykseni, olen hypännyt jokaisen renkaan läpi, eikä talletusta ole vieläkään tehty.
Ikävää sanoa, että tämä vaikuttaa vakavasti suhteeseeni, mielenterveyteeni ja talouteeni.
@ice casino, tuhoat elämäni.
Rakas ginspirationnz !
1) Olemme soveltaneet uhkapelirajaa varmistaaksemme, ettet menetä rahaa.
2) Olemme lisänneet vielä 250 dollaria (aiemmin lisätyn 250 lisäksi) korvauksena haitoista.
3) Viimeisimmät nostot epäonnistuivat virheen takia: Syy: Maksutietokentät ovat virheellisiä . Tarkista syöttämäsi tiedot ja yritä uudelleen.
Kiitos!
Kerro minulle, mikä maksutietokenttä on virheellinen, jotta voin korjata sen
nyt he vain hylkäävät kaiken melko välittömästi, mikä ei ole järkevää, koska he ovat ilmeisesti hyväksyneet aikaisemmat vetäytymiseni.
Mitä tapahtuu?!
Ok, joten kun olen yrittänyt nostaa viimeisen tunnin aiemmin hyväksyttyjä nostojani, jääkasino hylkää nyt kaikki yritykset ja on estänyt minua käyttämästä kasinoa.
"Anteeksipyyntöbonuksesi" ovat täysin turhia, koska teet varojen nostamisen mahdottomaksi.
@icecasino.
Aina kun yritän nostaa pankkikortilla, koska olet hylännyt jokaisen toisen pankkisiirtoyrityksen, syötän korttini tiedot ja ilmoitan, että haluan nostaa 2200nzd. Sitten se vie minut tälle sivulle eikä anna minun nostaa mitään , ei edes 80 nzd se lukittu.
Rakas ginspirationnz
Luuletko todella, että kasino hylkää nostot?)
Uhkapelirajaa sovellettiin sen varmistamiseksi, että et menetä rahaa ja saat voittosi. Tiimimme tekee parhaansa ratkaistakseen tapauksesi.
Kiitos yhteistyöstä
Rakas ginspirationnz
Minulle kerrottiin juuri, että lisäät väärän IBAN-numeron.
Ole hyvä ja tarkista ja tee uusi nostopyyntö.
Kiitos jo etukäteen!
Olen Uudessa-Seelannissa, huomaat, että pankkimme eivät vaadi IBAN-tunnusta.
Tarkista kansainväliset pankkisäännöt ja hyväksy kotiutukseni!
Rakas ginspirationnz
Älä käytä "-" määrittäessäsi tilinumeroasi.
Yritetään vielä kerran, kiitos.
Kiitos jo etukäteen!
Olen poistanut väliviivat, toivottavasti voit nyt suorittaa tämän hyvin yksinkertaisen siirron.
Voitko lähettää meille kuvakaappauksen siitä, mitä tietoja olet lisäämässä?
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Minulla ei ole mitään tapaa laittaa näitä yksityiskohtia julkiselle foorumille, se on varmasti hullu asia kysyä!
Hyvä ginspirationnz
1) Voit hämärtää arkaluonteiset tiedot
2) Casino Guru "piilottaa" kaikki viestit, joissa on arkaluonteisia tietoja
3) Voit ladata kuvakaappauksen tilillesi, jos haluat
Kiitos jo etukäteen
Tukioperaattorit ottavat sinuun pian yhteyttä.
Odotan edelleen 6 tunnin kuluttua, että joku ottaa minuun yhteyttä ja selittää, että yksi talletuksista epäonnistui, mutta toinen ei!!
Rakas ginspirationnz
Meidän on verrattava kassalla syöttämiäsi tietoja pankkitilisi tietoihin (kuvakaappaus tai pankin tiedot toimivat).
Ole hyvä ja lataa yllä mainitut näytöt pelitilillesi (KYC-osio)
Kiitos jo etukäteen!
Molemmat ladattu kyc-osioon, vaikuttaa oudolta, koska olet jo vahvistanut henkilöllisyyteni ja pankkitilini, miten muuten hyväksyisit kotiutukset?
Menetän toivoni joka päivä, miksi tämä ei ole yksinkertainen prosessi!
Rakas ginspirationnz
Kyse ei ole vahvistuksesta, vaan tilillesi tehdystä nostosta. Koska olemme tehneet yli 300 nostoa tilinomistajille Uudesta-Seelannista tänään ilman ongelmia. Näin yrität ratkaista tapauksesi.
Ystävällisin terveisin
En usko enää sanaakaan, mitä sanot, ei ole mitään syytä, että varojen nostamiseen on kestänyt yli kuukausi.
Uskon, että jatkamme pyörimistä ikuisesti, minulla ei ole uskoa kasinousi.
Ehdotatko luovuttamista? Suljetko tilisi ilman kotiutusta?
Se ei ole meille vaihtoehto!
Ole hyvä ja toimita kuvakaappaus pankkitililtäsi, jotta voimme nähdä tarkan pankkitilin numeron. Ihan vain varmistaakseni ettei ole virhettä.
Kiitos yhteistyöstä!
Olen ladannut pyydetyn kuvakaappauksen tiliotteeltani.
Olen menettänyt energiani jatkaa taistelua tämän asian kanssa, sinä nyt vain pyydät minulta tietoja, jotka olen jo toimittanut.
Pyydetty kuvakaappaus ladattu kyc-lomakkeeseen
Kiitos toimitetuista näytöistä, David!
Tiimi tutkii asiaa ja ottaa sinuun yhteyttä heti, kun saan palautetta.
Ystävällisin terveisin
Varmasti et käyttänyt oikeaa nimeäni foorumilla, jossa käytän tarkoituksella salanimeä.
Se ei ole hyvä ulkoasu teollisuudelle, joka luottaa harkintaan ja oletettuun pelaajien tietosuojaan.
Voinko kysyä @casinoguru Kristinalta mielipidettäsi?
Hylätään edelleen nostot paitsi 600 dollaria, joka on ilmeisesti käynnissä, mutta kaikki muu on hylätty
4,5 tuntia myöhemmin ei yhteyttä jääkasinolta
Näyttää siltä, että polku on kylmä, enemmän vetäytymishylkäyksiä selittämättömien teknisten ongelmien vuoksi.
Olen luonut neteller-tilin ja tehnyt uuden pyynnön.
Katso liitteenä 
Selvyyden vuoksi otin yhteyttä tukeen, koska odotin 24 tuntia enkä kuullut heistä.
Hei ginspirationnz
Tietojemme mukaan kaikki rahat on nostettu onnistuneesti.
Ole hyvä ja ilmoita meille, jos rahat ovat saapuneet ja myös haluatko tilisi suljettavan pysyvästi.
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Hei kaikki,
Kiitos molemmille yhteistyöstä.
ginspirationnz, voisitko kertoa meille, oletko saanut voittosi?
Hyvä ginspirationnz
Toisella kiistojenratkaisualustalla, jonka ilmoitit, ongelmasi on ratkaistu.
Voitko vahvistaa myös tänne, kiitos?
Kiitos jo etukäteen!
Kyllä, se on oikein, kuukauden viiveen jälkeen olen saanut voittoni.
Mahtavia uutisia, ginspirationnz. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
