Saksalainen pelaaja oli odottanut voittoa IceCasinolta huhtikuun 26. päivästä lähtien. Huolimatta asiakastuen vakuutuksista, että maksu oli vahvistettu, pelaaja ei ollut saanut vahvistusta eikä rahaa. Kun pelaaja uhkasi oikeustoimilla, IceCasino hyväksyi maksun muutamassa minuutissa. Pelaaja vahvisti maksun vastaanottaneensa monien vaikeuksien jälkeen. Olimme sittemmin sulkeneet valituksen "ratkaistuksi".
Olen odottanut maksua Ice Casinolta 26. huhtikuuta lähtien. Heidän tukensa mukaan maksu vahvistettiin onnistuneesti ja se on nyt maksupalveluntarjoajan tehtävä. Kuuntelen jatkuvasti samaa. En ole saanut tililleni vahvistusta enkä rahaa.
Hyvä kffcbpgvbj,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, olen täysin varma.
Minulle maksettiin viime kuussa 195 euroa.
Kasinon ehtojen mukaan maksu kestää enintään 5 päivää.
Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia tällä kasinolla.
Hyvää päivää, mitään ei ole vielä tapahtunut. Tuki vastaa aina samoilla lausunnoilla.
Ymmärrän turhautumisesi täysin, kffcbpgvbj. Asetan ajastimeen kuitenkin 3 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
tiedot
Kuka olisi ajatellut.
Melkein kahden viikon kuluttua Ice Casino hyvitti kotiutukseni takaisin pelitililleni (maksu hylätty).
Sanalla, että väitetysti oli teknisiä ongelmia.
jota en usko!
Minun on pyydettävä uusi maksu ja odotettava uudelleen!
Nopea info: 13 päivää uhatessani asiakaspalvelua tänään klo 15.50, että menen asianajajalle, maksu hyväksyttiin 2 minuuttia myöhemmin klo 15.52! Ei siis teknisiä ongelmia! Rahat vain pidätettiin. Pysy kaukana tältä kasinolta, en talleta sinne enää mitään!
Hei,
Voitteko ystävällisesti vahvistaa, että voitot on vastaanotettu?
Ystävällisin terveisin
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, kffcbpgvbj, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä