Irlantilainen pelaaja kohtaa teknisiä vaikeuksia kasinon verkkosivustolla, mikä estää pääsyn peleihin demotilan ulkopuolella. Lisäksi heidän pelihistoriansa on poistettu ja ongelma jatkuu useissa laitteissa. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai jäljellä olevan saldon ja sulki tilinsä.
Hei! Pelaan interaktiivisia huvipelejä ja hän laittoi minut jättipottitilaan, ja kun olen laittanut päälle 3 tai 4 korttia, se estää minut enkä voi enää avata pelejä huvi interaktiivisesta pelistä demotilassa. Ja kaikki pelihistoriani poistettiin. Yritän pelata toisesta laitteesta, mutta edelleen sama ongelma. Pyydän myös yhtä ystävää pelaamaan hänen tililtään ja se oli ok. mielestäni jotain outoa. Kiitos!
Hei Somy3989,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Ice Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko tämä ongelma aiheuttanut sinulle tappiota kasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Mitä he vastasivat tähän virheeseen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei! Kyllä, tilini on vahvistettu syyskuusta 2022 lähtien. Ja tämä on ongelma, koska kun yritän kääntää viimeistä korttia jättipotissa, minut estettiin, joten en tiedä, aiheuttaako joitain menetyksiä. Puhuin kasinon kanssa eilen illalla ja sanoin, että hän ei tiennyt mikä ongelma oli. Yritän avata aamulla ja sitten pelin, mutta ei vieläkään toimi. Kiitos!
Hei taas! Teen eilen noston 115€ ja nyt se hyväksyttiin ja avasi myös pelin. Luulen, että voitin suuren jättipotin ja estän minut. Tiedän, että sitä on erittäin vaikea todistaa, koska minulla ei ole todisteita, mutta olen erittäin järkyttynyt tästä kasinosta… Haluan sulkea tilini ikuisesti. Kiitos!
Hyvä Somy3989
Anteeksi, että olet kohdannut ongelmia.
Huomaa, että saamasi virhe on kokonaan pelintarjoajan puolella. CAsinolla ei ole mitään tekemistä sen kanssa.
Koska rahat on maksettu, noudatamme yllä olevaa pyyntöäsi ja estämme tilisi.
Onnea toivottaen!
Ystävällisin terveisin
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
