Baijerilainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
Automaattinen käännös:
IceCasino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 24 000 €
IceCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kaikki,
Olen pelannut tällä kasinolla useita vuosia.
Nyt olen tehnyt voittoa 24 000 euroa.
Sen jälkeen ongelmat alkoivat, minun piti tarkistaa itseni uudelleen, sen jälkeen tein nostopyynnön.
Tämä käsiteltiin ja sitten tilini estettiin ja tuki kertoo minulle, että rahat vähennetään.
Pelaajan tunnus: 39634172
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Persi98,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Kyse on siitä, että kasino väittää, että olin rikkonut bonusehtoja ja siksi en halunnut maksaa voittojani ja estänyt tilini.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Persi98
IceCasinon puolesta haluaisin pyytää anteeksi, tapahtui kauhea virhe. Mitään ehtoja ei rikota.
Tilisi on vapautettu ja voit pyytää voittoja vapaasti!
Onnittelut!
Parhain terveisin,
Aleksanteri
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta.
Tili on taas ilmainen! Haluaisin jättää asian avoimeksi, kunnes voitot on maksettu.
Parhain terveisin
Pascal
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kaikki,
20 000 euroa on jo maksettu.
Jatkoin pelaamista jäljellä olevilla 4 000 eurolla, kunnes minulla oli taas 16 000 euroa.
nyt pisteeni on 0€ ilman pelaamista!
voitko selittää sen minulle?
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minulla on tunne, että voittoni takia kasino yrittää tulkita kaiken niin, ettei voittojani makseta minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Persi98,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
