Hugewin Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja talletti 1500 dollaria ja onnistui voittamaan 5009 dollaria. Kasino kuitenkin hylkäsi hänen nostopyyntönsä ja sulki hänen tilinsä väitetyn "epäilyttävän toiminnan" vuoksi, mikä takavarikoi hänen talletuksensa ja voitot.

Venäläinen pelaaja talletti 100 dollaria ja voitti 4000 dollaria 100 bitin noppapelissä. Pyydettyään nostamaan 5700 dollarin saldonsa, kasino väitti, että pelaaja oli rikkonut sääntöjä ja muuttanut saldoa.

New Yorkista kotoisin oleva pelaaja talletti 100 dollaria Bitcoinin kautta, mutta huomasi, ettei hänen tiliään ollut hyvitetty. Kun hän käsitteli asiaa kasinon edustajan kanssa, hänelle kerrottiin, ettei maksua lähetetty heidän tililleen. Pelaaja väittää, että hänen päässään ei ollut virhettä, koska hän käytti kasinon toimittamaa QR-koodia. Lisäksi on ristiriita, koska edustaja kiistää, että kasino tarjoaisi QR-koodeja talletuksia varten.

Venäläinen pelaaja ei ollut päässyt kasinotililleen 300 USD:n talletuksen jälkeen. Kasinon tukitiimi oli väittänyt, ettei hänen tilillään ollut tietueita, mikä merkitsi sitä, että se olisi saatettu poistaa. Pelaajalla oli todisteita talletustapahtumastaan. Tapahtumatodisteen toimittamisen jälkeen pelaaja ilmoitti meille, että kasino myönsi virheen. He olivat palauttaneet pelaajan talletuksen, ja ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Georgialainen pelaaja oli tehnyt talletuksen, joka etherscanin mukaan oli saapunut kasinolle ja siirretty toiseen lompakkoon. Kasino kuitenkin kiisti tunnustaneensa kaupan. Pelaaja ilmoitti välinpitämättömästä asiakaspalvelusta ja halusi rahansa takaisin. Kasino palautti myöhemmin pelaajan saldon. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.

Hollantilainen pelaaja oli tallettanut kasinolle kryptovaluuttaa käyttäen kolme kertaa, ja vain ensimmäinen talletus näkyi kasinon tilillä. Huolimatta lohkoketjun todisteista, jotka osoittivat toisen ja kolmannen talletuksen onnistuneen, kasino oli väittänyt, että he eivät saaneet näitä talletuksia ja jättivät huomiotta pelaajan tiedustelut. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen ja pyytäneet lisätietoja tapahtumista. Lopulta ongelma ratkesi, kun kasino hyvitti puuttuvat talletukset pelaajan tilille. Tämän vuoksi valitus päätettiin "ratkaistuksi".