Pelaaja on tyytymätön yleiseen kasinokokemukseensa, koska hän menetti paljon rekisteröitymisen jälkeen. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
Highway Casino - Pelaaja on tyytymätön kasinokokemukseensa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 000 $
Highway Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen ollut tällä kasinolla sen avaamisesta lähtien. Aluksi saatoin voittaa vähän ja kotiuttaa. Tietysti minusta tuli VIP-jäsen jonkin ajan kuluttua, koska tein paljon ja hyvin säännöllisesti. Huomasin, että tiettyjen panostettujen summien tulos oli johdonmukainen. Esimerkiksi pienempi panostettu summa näytti voittavan koko ajan. Suuremmat summat eivät kuitenkaan koskaan maksaisi. Puhumme muutaman sadan pyöräytyksen jälkeen alhaisen volatiliteetin peleissä.
Viime aikoina minusta tuli epäluuloinen ja järkyttynyt monien talletusten ja tappioiden jälkeen. VIP Manager piti minut toiminnassa ilmaisilla pelimerkeillä, kunnes tein talletuksen. Valitin, suljin tilini epäreilun pelin takia.
VIP Manager vastasi, että minut on merkitty ongelmapeluriksi ja tilini suljettiin pysyvästi.
He hyväksyivät tietoisesti huomattavan summan rahaa joltakulta, jonka he olivat jo kohdistaneet ongelmapeluriksi.
Olen varma, että RTG-ohjelmisto ei ole niin oikeudenmukainen kuin he sanovat, ja heidän ei olisi pitänyt sallia minun jatkaa tallettamista ensimmäisten valitusteni ja tilin sulkemispyyntöjeni jälkeen.
He tiesivät jo kauan sitten, minkä kanssa he olivat tekemisissä, mutta rukoilivat heikkouteni puolesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Angela,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Highway Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Loitko tai sinulla oli todisteita, jotka tukisivat väitettäsi väärennetystä RTG:stä kasinolla? Oletko koskaan maininnut, että kasinolla on uhkapeliongelmia? Miksi kasino sulki yhtäkkiä tilisi uhkapeliongelmien vuoksi – pyysitkö sitä vai olivatko talletuksesi yhtäkkiä korkeammat tai useammin? Mistä lähtien tilisi on suljettu?
Jos sinulla on todisteita, lähetä ne osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitus suljetaan nyt pelaajan pyynnöstä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluan avata asian uudelleen, kiitos. Uskon, että kasinolla oli hyvä idea, että minulla oli vaikeuksia ja otin vastaan talletuksia. He jopa tarjosivat harkinta-ajan tai rajan, jotta en ylittäisi budjettiani. Silloin tilini olisi pitänyt sulkea. Sen sijaan koin henkistä kärsimystä, kun he vielä hyväksyivät varoja. Tein valituksen VIP Manageria Lukesta ja pyysin sitten sulkemaan tilini. Kokemukseni oli stressaavaa ja vaikutti terveyteeni. Pyydän korvausta kivusta ja kärsimyksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Angela,
Valitettavasti ilman todisteita emme voi tehdä mitään. Jos sinulla on kuvakaappauksia, keskusteluja, jotka osoittaisivat jonkin väittämäsi todeksi, voimme käydä sen läpi ja päättää, voimmeko tehdä niillä mitään.
Voit myös yrittää ottaa suoraan yhteyttä kasinon lupaviranomaisiin, koska heillä on paljon enemmän tietoa kasinosta kuin meillä.
Automaattinen käännös:
