KotiValituksetHighroller Casino - Pelaaja kamppailee varmistusprosessin kanssa Highroller-kasinolla.

Highroller Casino - Pelaaja kamppailee varmistusprosessin kanssa Highroller-kasinolla.

Automaattinen käännös:

Määrä: 11 750 INR

Highroller Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 20.1.2024 | Ratkaistu : 13.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli voittanut 11,5 000 talletettuaan 1 000, mutta hänellä oli ongelmia tilin vahvistamisessa Highroller Casinolla. Huolimatta siitä, että kasino oli toimittanut Aadhaarille selfien, talletustodistuksen ja tapahtumatunnuksen, kasino oli aluksi kieltäytynyt vahvistamasta hänen tiliään. Valituksen tekemisen jälkeen kasino kuitenkin vahvisti hänen tilinsä ja käsitteli hänen nostonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa, minkä vuoksi valituksen merkitsimme "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ilmoittauduin highroller-kasinolle 27. joulukuuta, talletin sitten 1 000, sitten voitin 11,5 000, kun tein KYC:n, otin Aadhaarini selfien kanssa, sitten otin myös todisteosoitteen, se varmistettiin, ja kun tein talletustodistuksen, tapahtuma näkyi tilillä. Maksun suorittamispaikalla on myös UPI:ni ja tapahtumatunnukseni, mutta Highroller-tiimi ei vahvista tiliäni, vaikka kaikki on tarkistettu. Ja kun lataan asiakirjaa, aina uusi syy annetaan, mutta se ei ole pätevä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Satya884,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Highroller Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Yritän tehdä varmennusta 2. joulukuuta alkaen ja henkilöllisyystodistus tarkistetaan ja osoitetodistus vahvistetaan ja pelkkä talletustodistus hylätään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ja olen antanut heille fyysisen tiliotteeni ja pankin viralliset leimat, eivätkä he myöskään hyväksy sitä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Satya884,


Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että tilisi vahvistettiin eilen illalla tämän seurauksena. Aiemmin tänä aamuna nostuksesi käsiteltiin vastaavasti.


Huomaa, että voi kestää jopa 5 työpäivää, ennen kuin saldo näkyy tililläsi. Haluamme onnitella sinua voitostasi ja toivomme näkevämme sinut pelaamassa kanssamme pian.


Jos sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.


Parhain terveisin,

HighRoller kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Satya884,

Ilmoitathan meille, kun maksu saapuu kasinolta, jotta voimme sulkea valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Satya884,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen vastaanottanut vetäytymisilmoituksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Satya884,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,


Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista