Pelaaja pyytää hyvitystä, koska hän väittää, että kolikkopelit ovat viallisia. Valitus päätettiin, koska pelilokin perusteella pelaajan ei olisi pitänyt voittaa.
Kolikkopelisi EI MAKSAA VOITTOyhdistelmiä
Tarvitsen täydellisen tarkastuksen kaikista pelaamistani, yksityiskohtaiset pelikulut ja tuotot siitä lähtien, kun aloin pelaamaan kanssasi, tai täyden hyvityksen kaikista ELINIKÄISistä talletuksista, jotka on tehty kasinobrändiisi 5 työpäivän sisällä.
Ohessa yksi esimerkki, jossa on useita voittoyhdistelmiä, mutta josta maksettiin nolla, viime viikolla oli toinen, jonka pyysin tarkistettavaksi ja minulle kerrottiin, että se oli oikein, joten tämä ei ole vain virhe, vaan petos, joka johtuu kieltäytymisestäsi.
Hei Fktaylor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Giant Wins Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Voitko millään tavalla todistaa, että olet kärsinyt vahingon kokemastasi ongelmasta? Löysitkö todisteita väitteestäsi – kuvakaappauksen tai videon? Jos kyllä, lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, täysin hyväksytty, vahvistettu kyllä. Olen lähettänyt heille lukuisia viestejä viikkojen aikana tästä, ainoa vastaus, jonka sain oli "ei ole mitään vikaa", mutta on; Olen pyytänyt pelihistoriaa ja kolikkopelihistoriaa, joita he eivät tarjoa; Olen tehnyt valituksen heidän antamansa prosessin kautta ilman vastausta. Tämä on melko vakavaa
Hei Fktaylor,
Kiitos sähköpostien lähettämistä kuvakaappauksista. Vedonlyönnin aika vedonlyöntihistoriasta ei kuitenkaan vastaa pyöräytysaikaa. Voitko kertoa historian samalta ajalta?
Yrititkö ottaa yhteyttä suoraan pelin tarjoajaan tämän ongelman johdosta?
Kasinon aika on yksi tunti. Kaikki muu vastaa täsmälleen ja voit nähdä, että muita tapahtumia ei ole tapahtunut. Etkö ole varma, miksi kasino toimii 2 eri kertaa, mutta sinun ei pitäisi olla yllättynyt heidän varkauksiensa vuoksi.
Olen toistuvasti ottanut yhteyttä kasinoon ZERO-vastauksella. Uhkapelikomissioiden ja niiden ehtojen mukaisesti olen tehnyt sen, mitä he sanovat. Mutta he eivät vastaa
Hei Fktaylor,
Minkä perusteella odotit rahasummaasi vedosta? Olen pahoillani, mutta tuon kuvakaappauksen perusteella ei yksinkertaisesti ole mahdollista sanoa, millä linjoilla panostit ja kuinka paljon voitto olisi kummankin rivin tapauksessa.
Se on 9 rivin paikka. Voittoyhdistelmiä on useita. Panos on 9 riviä 1 puntaa riviltä
Hei,
Ongelmana on, että tämä ei näy antamassasi kuvakaappauksessa. Emme voi ottaa yhteyttä kasinoon, jos ei ole asiaankuuluvaa näyttöä, joka osoittaisi tilanteen suoraan.
Hyvä Fktaylor,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Nämä näyttävät voittolinjat ja maksut. Sen pitäisi olla yli 250 puntaa maksettu, mutta sen sijaan se oli nolla. Useita voittoja ei vain rekisteröity ollenkaan
Olen pahoillani, mutta edes niiden kanssa en näe voittoyhdistelmääsi pyöräytyksessäsi. Vaikka olisikin, vain korkein rivi laskettaisiin sinulle, ei kaikille. Voitko kertoa, saitko jotain kyseisestä vedosta vai oliko se nollavoitto - vetosi näyttävä kuvakaappaus on rajattu.
Luulitko, että sinun pitäisi tietää asiasi täällä?
voittolinja 7, 100 punnan voitto wildilla, joten voitto tuplaantui 200 puntaa
nolla voittotunnusta saati voitosta
et edes huomannut winline 5:tä?
Hyvä Fktaylor,
Valitettavasti, jos peli ei hyvittänyt voittoasi ja jos sen mielestäsi sen olisi pitänyt, voin vain suositella, että otat yhteyttä pelin tarjoajaan tai suoraan kasinoon. Jos pelintarjoaja pystyy näyttämään lokin ja että sinun pitäisi voittaa, kasino maksaa sinulle varmasti.
Olen todella pahoillani, mutta emme voi käsitellä kasinoa, jos antamasi loki näyttää jotain muuta.
Terveiset,
Nick