Meksikolainen pelaaja oli alun perin tehnyt onnistuneita kotiutuksia gg.betillä, mutta yhtäkkiä kaikki nostoyritykset hylättiin. Huolimatta tilin vahvistamisesta tuen pyynnöstä, ongelma jatkui ja tuki tarjosi edelleen tekosyitä. Pelaaja pyysi apua tämän ongelman ratkaisemiseksi. Emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Hei, rekisteröidyin tälle kasinolle gg.bet, ja kaikki oli aluksi hyvin. Pystyin tekemään kotiutuksia, mutta päivästä toiseen kotiutuksiani hylättiin. Yritin yli 20 kertaa, ja ne aina hylättiin. Otin yhteyttä tukeen, ja he sanoivat, että minun oli vahvistettava tilini. Tein niin, ja tilini varmistettiin onnistuneesti, mutta nostot hylättiin edelleen. Otin jälleen yhteyttä tukeen, ja he vain kehottivat minua lähettämään sähköpostia ja niin edelleen – vain joukko tekosyitä. En ole koskaan voinut enää nostaa rahojani, ja haluan nähdä, voitko auttaa minua.
Hei FrancheR,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GGBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
