KotiValituksetGGBet Casino - Pelaajan tili estetty bonuksen voittamisen jälkeen.

GGBet Casino - Pelaajan tili estetty bonuksen voittamisen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 800 INR

GGBet Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 3.2.2024 | Tapaus suljettu : 8.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Intialainen pelaaja oli avannut tilin GGBetissä, käyttänyt tarjouskoodia ja voittanut 2 800 rupiaa. Hänen tilinsä suljettiin äkillisesti väitetyn säännön 21 rikkomisen vuoksi. Pelaaja kiisti rikkoneensa sääntöjä ja totesi, että hän oli pelannut vain yhden kolikkopelin bonuksensa kierrättämiseksi eikä ollut käyttänyt säännön 21 kiellettyjä strategioita. Voitot, joita hän väitti, olivat saatu urheiluvedonlyönnistä. Koska valitustiimillämme ei kuitenkaan tuolloin ollut asiantuntemusta käsitellä urheiluvedonlyöntiin liittyviä riita-asioita, emme voineet auttaa pelaajaa hänen ongelmassaan. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Avasin tilin ggbetissä, koska ystävänikin pelasivat täällä.

Sitten käytin tarjouskoodia ja sain bonusrahaa. Yritin panostaa kolikkopeleihin. En voinut lyödä vetoa, kokeilin onneani muissa. Sain rahaa 2800 ja yhtäkkiä tilini suljettiin. Ja he sanovat, että rikon sääntöä 21. En panostanut enkä saanut edes 1 rupiaa käyttämästäni bonuksesta on.help me please

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Bobby99,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Mitä muita pelejä käytit bonuksesi kierrättämiseen?
  • Käytettiinkö voittosi takavarikointiin seuraavaa sääntöä ?


21. Kun pelaat aktiivisella bonuksella, on kiellettyä käyttää strategioita, jotka tähtäävät bonusten kierrätysvaatimusten täyttämiseen, mukaan lukien scatterien kerääminen ilmaiskierrosten saamiseksi käyttämällä bonussaldoa ja sen jälkeen ilmaiskierrosten saaminen todelliseen saldoon. Jos meillä on perusteltua syytä uskoa, että pelaaja käyttää tällaisia strategioita, hallinto pidättää oikeuden mitätöidä kaikki pelaajan voitot ja sulkea pelitili pysyvästi.


Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin vain yhden kolikkopelin panostaakseni. Menetti kaiken siitä. Edes minä en panostanut oikeaa rahaa kyseiseen paikkaan. (Itse asiassa tein sen ennen kasinobonusten aktivointia ja menetin oikeaa rahaa) bonuksen saamisen jälkeen en koskaan käyttänyt oikeaa rahaa panostaessani kyseiseen paikkaan. En myöskään saanut rahaa, enkä edes vedonnut. En edes jättänyt pelaamatta enkä kerännyt scattlereita. Loput 2800 inr, jonka sain, oli urheilusta. mutta kasino syyttää minua säännöstä 21, jota en rikkonut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, Bobby99, vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.

Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole nimenomaan urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.

Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista