KotiValituksetGGBet Casino - Kasino hylkäsi jatkuvasti pelaajan KYC-asiakirjoja.

GGBet Casino - Kasino hylkäsi jatkuvasti pelaajan KYC-asiakirjoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 12 223 ₱

GGBet Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 13.4.2024 | Tapaus suljettu : 8.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Filippiineillä oleva pelaaja on yrittänyt nostaa varojaan 4-5 kuukauden ajan. Huolimatta useiden henkilötodistusten, mukaan lukien kansallisen henkilötodistuksen, toimittamisesta, heidän hakemuksensa hylätään jatkuvasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ladata kaikenlaisia henkilöllisyystodistuksia heidän KYC:ään, jotta voin nostaa varojani nyt melkein 4-5 kuukautta, olen myös tehnyt uusia henkilöllisyystodistuksia ajatellen, että he kunnioittavat niitä. Nämä kaikki ovat voimassa tähän päivään asti. Mutta kun sain nyt kansallisen henkilötodistukseni, jota pidetään yhtenä maani vahvimmista henkilöllisyystodistuksesta nyt ja se hylätään edelleen. Sitten minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä valitus heistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei kitshune,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GGBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick




Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick,

Olen tarkistanut GG.Betin sähköpostit, kun varmistusasia alkoi

7. marraskuuta 2023

ID on ladattu

  • Postitunnus
  • TIN-tunnus
  • Philhealth-tunnus
  • Ajokortti
  • Kansallinen tunnus


Kaikki eivät ole heidän hyväksymiäni. Aluksi ajattelin, että se oli valokuvan laatu, joka minun piti ottaa monta kertaa uudelleen ja varmistaa, että se oli selkeä ja luettava. Mutta heidän varmistusjärjestelmänsä ei lue, mikä todella on ongelma, joten minun piti tehdä lisää henkilöllisyystodistuksia.



Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? En koskaan puhunut kasinon kanssa paitsi tästä KYC:stä eilen, ja he kertoivat minulle, etteivät voi auttaa minua enempää tässä KYC:ssä, koska en voi käyttää tätä sähköpostia tilapäisesti, koska kannettavani ei ole mukanani juuri nyt.


Mutta sinun on silti otettava heihin yhteyttä, jos haluat vaihtaa sähköpostiosoitteesi, kuten olen nähnyt heidän verkkosivuillaan. Ja vielä pyytää vahvistusta.


[Lisää tietoa]

En ole koskaan käyttänyt bonuskrediittejä/saldoa


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei kitshune,

Milloin pääset käyttämään sähköpostiasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä kitshune,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista