Extreme Spins Casino -arvostelu

Hessenin pelaaja oli odottanut kotiutusta kaksi kuukautta ja kärsinyt jatkuvista viivästyksistä ja kasinon vastaamattomasta viestinnästä. Vaikka hän oli ottanut useita kertoja yhteyttä talousosastoon, hän ei ollut saanut vastausta. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa, mutta havaitsi, että kasinolla oli "ei reagointia" -käytäntö useiden valitusten varalta, mikä osoitti yhteistyöhaluttomuuden. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana" ja kasinoa suositeltiin välttämään sen heikon kotiutuspyyntöjen käsittelyn vuoksi.

Itävaltalainen pelaaja pyysi toistuvasti omaehtoista pelikieltoa kasinolta peliriippuvuuden vuoksi, mutta sähköpostitse lähettämästään ilmoituksesta huolimatta hänen tilinsä pysyi aktiivisena ja hän sai edelleen päivittäisiä bonuksia. Hän pyysi väliintuloa tilinsä sulkemiseksi. Valitustiimi ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa, koska kasinolla oli käytössä "ei reagointia" -käytäntö, joka jätti huomiotta useat neuvotteluyritykset. Tämän seurauksena valitus suljettiin ratkaisemattomana, mikä on saattanut vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan ja mahdollisesti myös sen tulevaan yhteistyöhön.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 200 puntaa ja nostanut sen 8 päivää aiemmin, mutta varat eivät olleet vielä saapuneet hänen tililleen. Hän koki live-chatin hyödyttömäksi ja tilanteen harhaanjohtavaksi. Valitustiimi ilmoitti hänelle, että nostot voivat kestää jonkin aikaa käsittelyviiveiden tai KYC-vahvistuksen vuoksi. Seurantakäynti oli sovittu kuuden päivän päähän noston tilan tarkistamiseksi, mutta koska hän ei vastannut, valitus suljettiin. Pelaaja voisi avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän haluaisi jatkaa viestintää.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta yli kaksi viikkoa aiemmin ja odotti edelleen voittojaan, vaikka kasinon verkkosivuston mukaan kotiutusten tekeminen kesti 24–48 tuntia. Useiden kasinon kanssa käytyjen yhteydenottojen jälkeen, joissa ei saatu tyydyttävää vastausta, valitustiimi totesi kasinon yhteistyökyvyttömyyden ja lopulta sulki valituksen "ratkaisemattomana". Tämä päätös tehtiin, koska kasino ei ollut vastannut sovitteluyrityksiin, mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Saksalainen pelaaja oli odottanut kotiutustaan ​​kuusi viikkoa, vaikka tukihenkilöstö oli kertonut, että se käsiteltäisiin pian ja että käsittelyaika olisi jopa 21 päivää. Valitustiimi oli yrittänyt toimia sovittelijana ottamalla yhteyttä kasinoon selvittääkseen viivästystä, mutta kasinolta ei saatu vastausta. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen ja antoi muille pelaajille mahdollisuuden saada tietoa pelaajan kokemuksesta.

Saksalainen pelaaja kohtaa viivästyksiä voittojensa kotiuttamisessa extremespins29.com-sivustolta. Hän pyysi kotiutusta 11. elokuuta 2025, vaikka henkilöllisyytensä on täysin vahvistettu. Hänelle on kerrottu, että käsittely kestää 7–28 arkipäivää, mutta hän ei ole vieläkään saanut hyväksyntää lähes kolmen viikon jälkeen.

Italialainen pelaaja pyysi tilin sulkemista peliriippuvuuden vuoksi ja oli lähettänyt yli 15 sähköpostia kasinon tukeen saamatta vastausta. Hän pyysi apua tilinsä sulkemiseen ja viivästyksen aikana aiheutuneiden tappioiden hyvittämiseen. Valitustiimi yritti ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta ei saanut yhteistyötä. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä voisi vaikuttaa negatiivisesti kasinon tulevaan turvallisuusluokitukseen. Pelaajalle ilmoitettiin, että kasinon käyttämän väärennetyn lisenssin vuoksi ongelmasta ei ole muita ilmoitusmahdollisuuksia.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 400 punnan voittojensa kotiutusta kuukausi sitten läpäistyään henkilöllisyystodistuksen ja turvatarkastukset. Ponnisteluistaan ​​huolimatta hän oli saanut vain epämääräisiä vastauksia. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella tilannetta ottamalla yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta yhteistyötä ei saatu kasinon puuttuvan voimassa olevan toimiluvan ja vastauksen kieltäytymisen vuoksi. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" toivoen, että tämä voisi vaikuttaa kasinon tulevaan toimintaan.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kolme viikkoa aiemmin 26. heinäkuuta, mutta ei ollut vieläkään saanut voittojaan, vaikka hänelle oli kerrottu, että turvatarkastukset kestävät 7–21 päivää. Hänen tilinsä vahvistettiin, mutta live-chatin kautta annetut vastaukset vaikuttivat automatisoiduilta ja hyödyttömiltä. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus suljettiin "ratkaisemattomana", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Kreikkalainen pelaaja oli odottanut kotiutustaan ​​kuusi viikkoa eikä pystynyt kommunikoimaan kenenkään kanssa kasinolla, vaan sai vain automaattisia vastauksia. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa ottamalla yhteyttä kasinoon useita kertoja, mutta yhteistyöhön ei ollut päästy kasinon puuttuvan voimassa olevan toimiluvan ja vastauksen epäämisen vuoksi. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja tiimi toivoi, että kasinon luokitukseen kohdistunut kielteinen vaikutus saattaisi johtaa vastaukseen tulevaisuudessa.