WishWin Casino -arvostelu

Italialainen pelaaja on jumissa KYC-vahvistuksessa yli kuukauden, koska hänen pankkitiliotteensa hylätään toistuvasti; kasino pyytää valvontaa 5. syyskuuta - 5. lokakuuta, kun taas hänen pankkinsa lähettää kuukausittaisia ​​tiliotteita, ja hänen syys- ja lokakuun latauksensa hylätään edelleen.

Saksalainen pelaaja kohtaa vaikeuksia nostaa 500 euroa Wishwin-kasinolta peruttuaan tervetuliaisbonuksen voiton jälkeen. Vaikka hän lähetti vaaditut vahvistusasiakirjat, niitä ei ole vielä käsitelty, ja hänen kotiutustoimintonsa on estetty. Asiakastuki ei ole tarjonnut ratkaisua.

Sveitsiläinen pelaaja kohtasi ongelmia tilin vahvistamisessa, vaikka hän oli toimittanut vaaditut asiakirjat, mikä esti häntä tekemästä kotiutuksia. Valitustiimi auttoi viestintää kasinon kanssa, mikä johti vahvistusongelman ratkaisemiseen. Hän vahvisti, että kaikki tarvittavat asiakirjat oli toimitettu oikeassa muodossa yli kaksi viikkoa aiemmin. Lopulta pelaajan valitus merkittiin ratkaistuksi, ja hän pystyi jatkamaan tilitoimintojaan.

Saksalainen pelaaja oli odottanut kotiutustaan ​​2. marraskuuta 2025 lähtien ja raportoi kasinon viestinnän puutteesta, sillä tuki vastasi yleisluontoisesti. Pelaaja huomautti, että kasinon ehtojen mukaan kotiutukset tulisi käsitellä 1–3 päivän kuluessa. Ongelma ratkaistiin pelaajan tehtyä yhteistyötä kasinon kanssa, mikä johti kotiutuksen onnistuneeseen käsittelyyn. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi pelaajan vahvistuksen jälkeen.

Sveitsiläinen pelaaja oli odottanut ensimmäisen kotiutuspyyntönsä käsittelyä kaksi viikkoa, vaikka oli lähettänyt asiakirjansa varmennettavaksi. Hän pyysi apua viivästyksen ratkaisemiseksi. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja selvennyksen saamiseksi, mutta aluksi ei saanut vastausta, minkä vuoksi valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi". Myöhemmin valitus avattiin uudelleen kasinon pyynnöstä, ja asia lopulta ratkaistiin pelaajaa tyydyttävällä tavalla. Valitus merkittiin sitten "ratkaistuksi" pelaajan vahvistuksen jälkeen.

Portugalilainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta ennen tämän valituksen tekemistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Valitustiimi oli ilmoittanut, että kotiutuksissa voi esiintyä viivästyksiä KYC-vahvistuksen tai suuren pyyntömäärän vuoksi, ja kehottanut pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää ennen asian viemistä eteenpäin. Tämän ajanjakson jälkeen pelaaja vahvisti, että osa kotiutuksesta oli käsitelty onnistuneesti, ja tapaus merkittiin ratkaistuksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan ottanut yhteyttä, valitus lopulta suljettiin, ja se oli mahdollista avata uudelleen tulevaisuudessa.

Chileläinen pelaaja oli yrittänyt asettaa itselleen pelikiellon Wishwin-kasinolle, mutta ei ollut saanut vastausta asiakaspalvelulta useista yhteydenottoyrityksistä huolimatta. Hän korosti itsekiellon tärkeyttä terveydelleen peliriippuvaisena. Noin 15 päivän ja lukuisten sähköpostien jälkeen hänen tilinsä lopulta suljettiin ja itsekielto otettiin käyttöön. Hän kuitenkin kertoi kärsineensä tänä aikana arviolta 5 000 dollarin tappiot, joita pahensi kasinon mainostama alhaisten kierrätysprosenttien bonus, vaikka hän oli pyytänyt itsekieltoa. Ongelma merkittiin ratkaistuksi, ja pelaaja päätti estää kasinon ja muut uhkapelisivustot.

Brittiläisestä Kolumbiasta kotoisin oleva pelaaja on umpikujassa Zoome Casinon kanssa kotiutusten käsittelyssä ja tilin vahvistamisessa, vaikka hän on toimittanut laajan dokumentaation. Henkilöllisyyden vahvistamisen jälkeen kasino hylkää edelleen hänen Interac-talletusten maksutositteensa ilman selkeää perustetta, minkä vuoksi hän ei pääse käsiksi varoihinsa.

Norjalainen pelaaja pyysi tilin sulkemista, mutta kasino kieltäytyi useista sähköposti- ja chat-pyynnöistä huolimatta ja sai vain automaattisia vastauksia. Hän ilmaisi hämmennyksensä siitä, miten tätä kasinoa pidettiin turvallisena. Valitustiimi myönsi pelaajan halun sulkea tili ja oli samaa mieltä siitä, että kasinon olisi pitänyt kunnioittaa hänen päätöstään. Todettiin kuitenkin, että tuki auttoi ensisijaisesti pelaajia, jotka kamppailivat peliriippuvuuden kanssa, minkä vuoksi päädyttiin siihen, että valitusta ei voitu jatkaa.

Irlantilaista pelaajaa uhkaa tilin sulkeminen Zoome Casinolla, jossa hänen tilinsä suljettiin pysyvästi "petoksen" vuoksi ilman selitystä tai todisteita. Hän on lähettänyt kaikki pyydetyt vahvistusasiakirjat ajoissa ja pyytää selvyyttä tilin sulkemiseen, varmuutta jäljellä olevista varoistaan ​​ja apua saldonsa nostamiseen.