Perulaisen pelaajan voitot peruutettiin petossyytösten vuoksi ja tili suljettiin. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
The player from Peru had his winnings cancelled due to an accusation of fraudulent activities and the account was blocked. We rejected this complaint as it was sports betting related.
Perulaisen pelaajan voitot peruutettiin petossyytösten vuoksi ja tili suljettiin. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Hei, voin valitettavasti ilmoittaa, että jouduin evobetin huijauksen uhriksi. He varastivat minulta 1 700 dollaria väittäen, että olen rikkonut varmuuteen liittyviä sääntöjä, mitä en koskaan tehnyt. Yli kuukausi sitten rekisteröidyin tähän taloon aktivoimalla tervetuliaisbonuksen tallettamalla 150 usd ja he tuplasivat talletukseni, kun kierrätys oli suoritettu, minulle jäi 1000 dollarin saldo, jonka halusin kotiuttaa päivän jälkeen kun pyysin nostoa He peruuttivat sen sanomalla, että turvallisuusosasto tarkastelee tiliäni ja että tämä voi kestää kauan, joten päätin jatkaa vedonlyöntiä tällä kertaa oikealla rahalla, joka saavuttaa 1700 USD:n summan, kun vaadin, että he mahdollistavat kotiutukset, he vastaavat minulle. että ansiotuloni poistettiin tililtäni heidän mukaansa rikkomieni ehtojen vuoksi, mikä on täysin valheellista, olen edelleen vaatinut tulojeni palauttamista, mutta he perustelevat itsensä sillä, että päätös on peruuttamaton. Haluaisin, että autat minua valittamaan. siitä päätöksestä ja siitä, että he antavat minulle rahani takaisin, kiitos
Hello, I am sorry to report that I was the victim of a scam by evobet. They stole 1,700 dollars from me, alleging that I violated rules related to surebet, which I never did. More than a month ago I registered in this house activating the welcome bonus by depositing 150 usd and they doubled my deposit once the rollover was completed, I was left with a balance of 1000 dollars which I wanted to withdraw after a day of requesting the withdrawal They cancel it saying that my account was being reviewed by the security department and that this could take a long time so I decided to continue betting this time with real money reaching the sum of 1700 usd at my insistence that they enable withdrawals they answer me Saying that my earnings were removed from my account due to the terms that according to them I violated, which is totally false, I have continued to claim for my earnings to be returned, but they excuse themselves by saying that the decision is irrevocable. I would like you to help me try to appeal. that decision and that they give me my money back thanks
hola Lamento informar que fui víctima de estafa por parte de evobet me robaron 1700 dólares alegando que infrigi normas relacionadas con la surebet la cual nunca realize . hace mas de un mes que me registre en esta casa activando el bono de bienvenida depositando 150 usd y ellos me duplicaron el deposito una ves completado el rollover quede con un saldo de 1000 dolares el cual quise retirar despues de un dia de solicitar el retiro ellos lo cancelan diciendo que mi cuenta estaba siendo revisada por el departamento de seguridad y que esto podia tardar mucho tiempo entonces decidi seguir apostando esta ves ya con dinero real llegando a la suma de 1700 usd ante mi insistencia para que me habiliten los retiros ellos me responden diciendo que mis ganancias fueron eliminadas de mi cuenta debido a los terminos que segun ellos yo infringi lo cual es totalmente falso he seguido reclamando para que me devuelvan mis ganancias pero ellos se escusan diciendo que la descicion es irrevocable quisiera que me ayudaran a tratar de apelar esa decision y que me devuelvan mi dinero gracias
Rakas carlitoslopez,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apuaan tämän ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voitteko kertoa, mitä pelejä olet pelannut (live-, kolikkopeli tai moninpeli)? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
Kerrottiinko sinulle erityisesti, mitä sääntöä on rikottu ja miksi voittosi on peruutettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear carlitoslopez,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their assistance in resolving this issue, but, before we do so, could you please advise which games you have been playing (live games, slots, or multiplayer)? Was your account successfully verified in the past?
Were you advised specifically which rule has been broken and why your winnings have been cancelled?
I hope, we will be able to help you resolve this case as soon as possible.
Best regards,
Petronela
hei urheiluvedonlyönti ja heidän mukaansa olen rikkonut noita sääntöjä, mikä on täysin väärin
12.11 Verkkosivusto varaa oikeuden sulkea olemassa olevat tilit ilman selitystä. Tässä tapauksessa tai siinä tapauksessa, että asiakas sulkee tilin, lokin saldo maksetaan, ellei vilpillistä toimintaa (esim. Arbitraasi jne.) epäillä. Vilpillisen toiminnan tapauksessa voitot menetetään ja talletukset palautetaan, kun niihin on vähennetty sovellettavat tapahtuma- ja hallintomaksut sekä mahdolliset maksut, jotka verkkosivusto on velvollinen maksamaan asianmukaisille viranomaisille asiakkaan valituksen vuoksi. Sivusto varaa myös oikeuden ilmoittaa asianmukaisille viranomaisille, jos joku asiakas on osallisena epäiltynä petollisen toiminnan muodossa.
12.11.1 Verkkosivustona "välimiesmenettely" tarkoittaa menetelmää, jota tietyt pelaajat voivat käyttää hyväksikäyttääkseen urheiluvedonlyöntitarjouksia hyödykseen. Tällaisissa tapauksissa pidätämme oikeuden mitätöidä vedot, vähentää voitot ja jäljellä olevat varat tai palauttaa käyttäjän alkuperäisen talletuksen verkkosivuston harkinnan mukaan. Indikaattorit, mukaan lukien mutta ei rajoittuen, jotka antavat verkkosivustolle vahvan syyn uskoa, että vedonlyöjä käyttää väärin tarjouksiamme välimiesmenettelyn kautta, ovat seuraavat: i) yksi talletus tarjotun MAX-bonuksen saamiseksi. ii) Aloita vedonlyönti yhdellä vedolla, jalkapallon ennakkotapahtuma, panos = talletuksesi + bonusraha, korkealla kertoimella (suurempi kuin 2) iii) Aloita vedonlyönti yksittäisillä vedoilla, jalkapallon ennakkotapahtuma, kokonaispanokset = talletuksesi + bonusrahaa,
Lopuksi tilisi on suljettu toistaiseksi.
hello sports betting and according to them I violated those rules which is totally false
12.11 The Website reserves the right to close existing accounts without explanation. In this case, or in the event that a client closes the account, the balance of the seagull will be paid unless any fraudulent behavior (eg Arbitrage, etc.) is suspected. In the event of fraudulent behavior, winnings will be forfeited and deposits will be refunded after deduction of applicable transaction and administrative fees and any fees the website is required to pay to the appropriate authorities due to a customer complaint. The website also reserves the right to report to the appropriate authorities, if any customer is involved in any form of suspected fraudulent behavior.
12.11.1 As a website "arbitration" means the method certain players may use to abuse sports betting offers to their benefit. In such cases, we reserve the right to void bets, deduct winnings and remaining funds or return the user's initial deposit at the discretion of the website. Indicators, including but not limited to, that give the website strong reason to believe that a bettor is abusing our offers via the arbitration system are as follows: i) a single deposit to receive the MAX bonus offered. ii) Start your betting activity with a single bet, Soccer Pre event, Stake = your deposit + bonus money, at high odds (greater than 2) iii) Start your betting activity with single bets, Soccer Pre event, Total Stakes = your deposit + bonus money,
Finally, your account has been closed indefinitely.
hola apuestas deportivas y segun ellos infringi esas normas lo cual es totalemente falso
12.11 El sitio web se reserva el derecho de cerrar cuentas existentes sin explicación. En este caso, o en el caso de que un cliente cierre la cuenta, se pagará el saldo de la gaviota a menos que se sospeche de algún comportamiento fraudulento (por ejemplo, Arbitraje, etc.). En caso de comportamiento fraudulento, las ganancias se anularán y los depósitos se reembolsarán después de deducir las tarifas administrativas y de transacción correspondientes y cualquier tarifa que el sitio web esté obligado a pagar a las autoridades competentes debido a la queja de un cliente. El sitio web también se reserva el derecho de informar a las autoridades correspondientes, si algún cliente está involucrado en cualquier forma de sospecha de comportamiento fraudulento.
12.11.1 Como sitio web de "arbitraje" significa el método que ciertos jugadores pueden usar para abusar de las ofertas de apuestas deportivas en su beneficio. En tales casos, nos reservamos el derecho de anular apuestas, deducir ganancias y fondos restantes o devolver el depósito inicial del usuario a discreción del sitio web. Los indicadores, incluidos, entre otros, que le dan al sitio web razones sólidas para creer que un apostador está abusando de nuestras ofertas mediante el sistema de arbitraje son los siguientes: i) un solo depósito para recibir el bono MAX ofrecido. ii) Comenzar su actividad de apuestas con una sola apuesta, Soccer Pre event, Stake = su depósito + dinero de bonificación, en cuota alta (superior a 2) iii) Comenzar su actividad de apuestas con apuestas simples, Soccer Pre event, Stakes total = su depósito + dinero de bonificación,
Por último, su cuenta ha sido cerrada indefinidamente.
Paljon kiitoksia, carlitoslopez, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei ole vielä urheiluvedonlyöntiin liittyvää haaraa ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan ratkaisemiseksi tai sen asianmukaiseksi arvioimiseksi, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.
Otin yhteyttä kasinoon ja pyysin lisätietoja ja jatkamme viestintäämme sähköpostitse.
Thank you very much, carlitoslopez, for your reply. Since you have confirmed that the issue is purely related to sports betting, I’m afraid we won’t be able to help you.
I’m truly sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. As I mentioned earlier, since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint in the end. I really wish I were of more help.
I contacted the casino requesting more information and will continue our communication via emails.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.