Pelaaja Australiasta on pyytänyt peruuttamista. Kasino pyysi pelaajaa jakamaan sen kahteen maksuun. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 1500 osuman nostoa, 7 päivää myöhemmin tililläni on tuhat takaisin ja he kertovat minulle, että he voivat jakaa sen pienempiin maksuihin, mikä sopii heille, ja aloittaa prosessin tuhannen nostamiseksi uudelleen. No, se on kulunut vielä kahdeksan päivää, ja he panivat 500 takaisin tililleni ja käskivät aloittaa prosessin uudelleen. Joten on kuukausi, kun saan vihdoin 500 viimeistä Becozia, jotka he päättävät suorittaa pienempiä maksuja toivoen, että U pelaa loput takaisin. En ole tallettanut, koska he ovat tehneet tämän, enkä enää. Minun on sanottava, että JOKAROOM on ylivoimaisesti paras online-kasino. Sen maksuajat ovat seuraavana päivänä.
Rakas Eleanor
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani vetäytymisongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:
"Kaikki El Royale Casinon voitot ovat rajoitettu 2500 dollariin tapahtumaa kohden. Tätä rajoitusta voi säätää kasinolla asiakastason mukaan tai asiakkaan VIP-isännän kanssa tehdyn keskinäisen sopimuksen perusteella. "
Oletko saanut selitystä kasinolta, miksi maksusi oli jaettava? Voit välittää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kerro lisäksi mikä maksutapa olet valinnut? Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Silti ole vaikuttunut hei, nyt se on jaettu kolmanteen maksuun. Ehtojesi mukaan 2500 nosto rajoittaa mitä ymmärrän, mutta on erittäin epämiellyttävää Becozille, että tuntuu siltä, että U tekee tämän toivoen pelaajan toistavan loput takaisin ja tallettaen enemmän
Olen varma, että ymmärrät, että en työskentele El Royale Casinossa, mutta yritän auttaa sinua ratkaisemaan ongelmani yhtenä Casino.guru-riippumattomista työntekijöistä ja ammattilaisista. Oletko saanut selityksiä El Royale Casinolta? Kiitos.