Alankomaalainen pelaaja on kokenut teknisen ongelman pelatessaan live -Blackjackia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tämä perjantai pelasi live -kasinon blackjackia. Kahdella kädellä en saanut kortteja, mutta kuten näet ensimmäisen, he ottivat sen saldostani. Nyt he käskivät minun odottaa 48 meidän tarkistaa, mutta se ei ole vieläkään tililläni? Puhuin duxcasinon kanssa, mutta he käskivät vain odottaa. Olen järkyttynyt siitä, että he pitävät tätä ongelmaa ongelmanani. Mitä voin tehdä?
Hyvä Gerrit,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit ja pelihistoriasi Excel -muodossa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kerro tapahtuman tarkka aika.
Tarkista samalla artikkeli, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit on ohjelmoitu" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi jatkaa tätä tapausta eteenpäin, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos ymmärryksestäsi etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela