Duxcasino - Pelaaja kritisoi vastuullista pelaamista.

Tällä kasinolla ei ole moraalista. Talletan muutaman kerran ja kaikki menevät kuin huuhtele wc: ssä, se on onnea. Se on okei.

Joskus minulla on jonkin verran uhkapelejä ja käytän liikaa rahaa, kun metsästän voittaneiden menetyksiä.

Kun olen menettänyt paljon rahaa, annan palautetta Duxcasino-tuelle tästä. Normaalisti kasinon tuki on pahoillani ja pyydä käyttämään Vastuuvaihtoehtojaan, kuten talletusraja tai jäädytettävä tili, viikko tai muu.

DUXCASINO-tuki pyytää minua tallettamaan lisää "koska onnesi voi muuttua". Kysyn, ovatko he vakavia, koska menetin jo kaikki rahani heille. Tuki pyytää vielä kerran tekemään yhden talletuksen, vaikka sanon kahdesti, että minulla ei ole luottoa.

Mikä huono tapa hoitaa uhkapeleistä kärsiviä pelaajia.

Hyvä Jarmo,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.

Olen tarkistanut Vastuullinen pelaaminen -osan, ja löysin tämän https://www.duxcasino.com/responsible-gaming :

"MITEN VOIN RAJOITTAA MENOJII TAI TAPPIITIII?

Tarjoamme Personal Limits -ominaisuuden auttamaan sinua vastuullisessa uhkapelaamisessa. Voit asettaa rajoituksia talletettavalle, häviämällesi, panostuksellesi, yhdessä pelissä käytetylle summalle tai koko tilisi toiminnalle. Tätä toimintoa voi käyttää tilisi Henkilökohtaiset rajoitukset -osiossa.

Rajoja voidaan muuttaa milloin tahansa. Rajan aleneminen tulee voimaan välittömästi, mutta korotus voi tapahtua vasta sähköpostivahvistuksen jälkeen ja vasta sen jälkeen, kun edellinen samantyyppinen raja on umpeutunut, jotta vältetään kiireelliset päätökset. Jos tarvitset lisätietoja tai apua henkilökohtaisista rajoituksista, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@luck.com . "

"TARVITAAN HENGITYSTÄ?

Jäähdytysraja. Voit asettaa jäähtymisjakson 1 viikoksi, 1 kuukaudeksi, 3 kuukaudeksi tai 6 kuukaudeksi. Kun raja on aktiivinen, et voi tallettaa kasinolle ja sinut suljetaan pois kaikista kampanjatarjouksista, vaikka voit nostaa jäljellä olevat varat tänä aikana. Laskutusaika otetaan käyttöön tililläsi välittömästi. Kun tili vanhenee, tilisi aktivoidaan automaattisesti uudelleen.

Itsensä poissulkemisen raja. Voit asettaa itsensä poissulkemisen rajan 6 kuukaudeksi, 9 kuukaudeksi tai yhdeksi vuodeksi. Tällöin pelaajatilisi poistetaan välittömästi käytöstä ja sinut suljetaan kaikista kampanjatarjouksista asetetuksi ajaksi. Et voi tallettaa tai nostaa varoja, kun raja on aktiivinen. Tilisi ei enää aktivoidu uudelleen, kun se vanhenee. "

Onko tämä sähköpostiosoite, johon olet lähettänyt sähköpostisi? support@luck.com

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Ei ole kyse siitä, voinko tehdä talletusrajan vai ei.

Se siitä, kuinka tuki yritti minua menetti enemmän rahaa, vaikka menetin liikaa.

En lähetä sähköpostia, puhun chat-tuen kanssa.

Voisitko välittää asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Hei, sähköposti lähetetty nyt.

Kiitos, Jarmo, live-chat-transkriptiosi lähettämisestä. Voisitko neuvoa, jos olet lähettänyt sähköpostin jälkeenpäin osoitteeseen support@luck.com tai tallettanut lisää varoja tilillesi?

Ei, en lähetä sähköpostia mihinkään luck.com-osoitteeseen. Mikä tuo on?

Lähetän sähköpostia osoitteeseen support@duxcasino.com

Enkä talleta enää rahaa, koska he saavat jo KAIKKI rahani.

Olen pahoillani, Jarmo, olet täysin oikeassa, oikea sähköpostiosoite on support@duxcasino.com . Kasinolle on ilmoitettu virheestä vastuullisen pelaamisen osiossa.

Voisitko lähettää edelleen lähettämäsi sähköpostin? Kiitos paljon etukäteen.

Hei. Ainoastaan sähköpostitse, mitä lähetän heille, on tämän keskustelun jälkeen. En kysy mitään, anna vain palautetta, kopioin tämän transkription ja sanon:

"Älä koskaan näe niin matala moraalinen kasino.

Kirjoitan tapauksesta lcb.org ja casino.guru

Jarmo "

.

Sen jälkeen kukaan ei enää vastaa minulle.

Tänään teen vielä yhden valituksen pogg.com-sivuston kautta, näen kuka välittää ja kuka ei.

Hyvä Jarmo,

Jos haluat sulkea itsesi pois uhkapeliongelman takia, suosittelen lämpimästi lähettämään sähköpostia yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Ilmoita selvästi, perustele miksi ja kuinka kauan haluat itsensä syrjäytymisen jatkumisen. Olet ainoa, joka voi pyytää sitä, ja se on mahdotonta noudattamatta vaadittuja menettelyjä. Kerro minulle, jos tästä neuvosta oli hyötyä, tai meidän on puututtava asiaan. Kiitos jo etukäteen.

Tiedän, kuinka voin suojata uhkapelien pelaamiselta, se ei ole piste!

Näen toisen kerran, ettet ymmärrä tilannettani.

Ongelma on tukikäyttäytyminen, jos joku antaa palautetta. Tämä kasino on ensin näen toimivan näin. Haluan nähdä, että heillä on katsaus miinusosaan.

Voin vain suositella kokemusten jakamista foorumillamme https://casino.guru/forum , jossa se on käytettävissä ja näkyvissä useammille pelaajille.

Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, mihin voisimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Kukaan ei lukenut tuota foorumia avatessaan tilin jollekin kasinolle, hän luki vain kyseisen arvostelun. Sitä mitä teen joka kerta.

Joten jos et halua auttaa ja lisätä nämä tiedot Duxcasino-arvostelusivulle, ymmärrän, että olet kasinopuolella, et pelaaja.

Paljon kiitoksia, Jarmo, nopeasta vastauksestasi. Olen erittäin pahoillani, että sinusta tuntuu, kun olemme sivussa kasinon kanssa. Ainoa asia, jonka yritämme tehdä, on auttaa jokaista pelaajaa vastaavasti. Uskon, että selitin koko prosessin, jota on noudatettava, kun pelaaja haluaa sulkea tilinsä tai sulkea itsensä kokonaan kasinolta. Olen pahoillani, mutta emme voi rakentaa tapausta tukikäyttäytymisen ympärille. Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen unohtanut muuten. Pakotan hylkäämään valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.

Kiitos mitään. Katson, ettet halua jakaa huonoa kokemusta siitä, mitä pelaajat kohtaavat kasinolla. Nyt ymmärrän, ettet ole pelaajapuoli ja yritä vain saada enemmän pelaajaa ja rahaa kasinolle.

Toivon jonain päivänä, että joku tekee tällaisen kasinoarvostelusivuston, mutta oikeudenmukaisesti. Ei tällainen väärennetty sivusto, joka vain mainostaa kasinoita ja näyttää heille vain positiivista tapaa.

Jälleen kerran olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta. Hylkään tämän valituksen nyt. Vaikka valitus hylätään, koska emme pysty tekemään tapausta huonon tukikäyttäytymisen perusteella, se näkyy silti verkkosivustolla.

Kiitos ymmärryksestäsi.