Drift Casino -arvostelu

Kenialainen pelaaja oli tallettanut 100 000 nairaa, pelannut pelejä ja yrittänyt sitten kotiuttaa voittonsa. Kun hän oli toimittanut vahvistusasiakirjat, hänen tilinsä estettiin kasinolla, koska hän väitti käyttäneensä varastettua korttia, minkä pelaaja kiisti. Pelaaja oli toimittanut todisteita, jotka osoittavat hänen omistuksensa talletuksissa käytetystä maksutavasta. Tarkastettuamme kaikki todisteet ja pelaajan ja kasinon väliset viestit, löysimme kuitenkin riittävästi todisteita kasinon petollisesta toiminnasta. Uskomme, että kasino oli toiminut ehtojensa mukaisesti estäessään pelaajan tilin. Tästä syystä olimme hylänneet pelaajan valituksen.

Nigerialainen pelaaja oli tallettanut 46000 Nairaa, pelannut ja voittanut 52000 asti. Hän oli kuitenkin saanut Drift Casinolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että hänen tilinsä oli estetty, eikä hän voinut kirjautua sisään tai noutaa varojaan. Pelaaja ilmoitti, ettei hänellä ollut aktiivista bonusta ja hänen tilinsä oli vahvistettu. Huolimatta pelaajan vaatimuksesta, ettei hän ollut rikkonut ehtoja, kasino oli esittänyt todisteita siitä, että hänen panostuksensa ei ollut pelkästään virkistystarkoituksiin. Tutkittuamme todisteet tulimme siihen tulokseen, että kasino oli toiminut ehtojensa mukaisesti. Siksi pelaajan valitus hylättiin.

Portugalilainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Kasino ilmoitti, että voittojen eston ja takavarikoinnin syynä oli useiden tilien käyttö. Kävi ilmi, että pelaaja oli rekisteröinyt tilin aiemmin, mutta sitä ei ollut käytetty samaan aikaan äskettäisen tilin kanssa, ja bonus lunastettiin vain yhdeltä tililtä. Koska ei ollut todisteita epäreilun edun saamisesta, pyysimme kasinoa harkitsemaan pelaajan voittojen maksamista. Kasino toimitti sitten todisteet toisesta pelaajaan linkitetystä tilistä, jonka pelaaja ilmoitti kuuluvan anoppilleen. Koska näyttää todennäköiseltä, että näitä tilejä todellakin käytti kaksi pelaajaa, emme taaskaan katsoneet, että epäreilua etua olisi saatu. Kasino oli eri mieltä päätöksestämme, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana".

Portugalista tullut pelaaja on tallettanut varoja tililleen. Hän vaati bonusta, mutta sitten alkoi kokea joitain ongelmia viesteissä, joissa mainittiin, että hän on kotoisin rajoitetusta maasta. Pelaaja ilmoitti meille, että hänen ongelmansa oli ratkaistu, joten päätimme valituksen.

Bulgarialainen pelaaja ilmoitti ongelmasta kasinopelissä, jossa oli luvattu ilmaiskierroksia, joita ei kuitenkaan koskaan tapahtunut. Vaikka kasino toimitti videotodisteen virheestä, se ei ollut tarkistanut sitä useisiin päiviin, minkä vuoksi pelaaja tunsi itsensä jätetyksi huomiotta. Valitustiimi oli pidentänyt vastausaikaa seitsemällä päivällä, mutta lopulta hylkäsi valituksen, koska pelaaja ei ollut vastannut lisätietopyyntöihin.