Brasilialainen pelaaja on odottanut voittonsa maksamista kuusi viikkoa. Hänen tilinsä on täysin vahvistettu, mutta kasino ei salli kotiutusta eikä anna selkeää viestintää ongelmasta.
Odotan davbetin maksavan voittoni, tilini on jo täysin varmistettu, eivätkä he anna minun nostaa rahojani, he eivät edes kerro minulle mitä tapahtuu. He vastaavat aina samalla tavalla, mutta eivät koskaan ratkaise ongelmaani. Valitettavasti minulla on viime aikoina ollut monia ongelmia voittojen nostamisessa sertifioiduilta kasinoilla, mikä on erittäin surullista.
Rakas netoflausino,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
En ole koskaan tehnyt kotiutusta, en muista tallettaneeni bonuksella, mutta tilini on täysin vahvistettu
Paljon kiitoksia, netoflausino, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( dominika.l@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas netoflausino,
Tämä on Dominika, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Olen tarkistanut tapauksesi ja haluaisin kutsua DavBet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru