Intialaisen pelaajan tili suljettiin, eikä hän päässyt siihen, vaikka hän oli toistuvasti yhteydessä asiakastukeen ja toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat. Lisäksi hän odotti 680 000 INR:n nostoja 1. maaliskuuta 2024 lähtien. Ongelma ratkaistiin vahvistamalla, että hän oli läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen ja tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin. Valitus kuitenkin lopulta hylättiin, koska urheiluvedonlyöntiin liittyvistä asioista ei saatu riittävästi tietoa.
Tilini on suljettu, ja olen toistuvasti lähettänyt sähköpostia ja ottanut yhteyttä asiakastukeen avatakseni tilini uudelleen, mutta en silti pääse käyttämään tiliäni.
Olen lähettänyt kaikki asiakirjani ja tiliotteeni tilin avaamista varten, mutta tiliäni ei ole avattu dafabetilla.
En ole myöskään saanut 680 000 inr nostojani 1. maaliskuuta 2024 jälkeen.
Ole hyvä ja avaa tilini ja anna minulle kotiutukset Tarvitsen rahani maksaakseni lainani ja velat.
Tarvitsen apuasi rakas Casino Guru, auta minua herra..
Hyvä sanjib08bose,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.
Oletko saanut kasinolta sähköpostin, jossa selitetään, miksi tilisi suljettiin? Jos toimit, lähetä se minulle osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Millaisia pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Hei Casino Guru -tiimi,
En ole saanut kasinolta sähköpostia, jossa selitettäisiin, miksi tilini suljettiin.
Voin vahvistaa, että olen läpäissyt myös täyden KYC-vahvistuksen.
Olen myös tehnyt muutaman onnistuneen kotiutuksen tältä kasinolta aiemmin.
Osallistuin urheiluvedonlyöntiin krikettiotteluissa suurimman osan ajasta.
Kerro minulle, jos tarvitset minulta lisätietoja!
Kiitos päivityksestä.
Kuten ehkä tiedät, sivustomme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Siksi minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Avasimme tämän valituksen uudelleen sanjib08bose pyynnöstä. Pelaaja lähetti meille tämän viestin:
Hei,
Nimeni on Gopi
Rekisteröidyin Dafabet Casinolle 9. maaliskuuta 2023,
Dafabet Casino ei ole käsitellyt tai lähettänyt kahta 3 40 000 INR:n nostoani. Kummankin yhteisarvo on 680 000 ₹ viimeisen 9 kuukauden jälkeen. Tilini oli täysin vahvistettu, ja pelasin alustalla pitkään. Aina kun tein pienempiä talletuksia, kotiutukset käsiteltiin välittömästi. Kuitenkin heti kun talletin suuren summan ja yritin kotiuttaa, he alkoivat pitää varojani. Huolimatta täysin vahvistettu tili, he eivät ole lähettäneet nostoani vielä 1. maaliskuuta 2024 jälkeen.
Silti Dafabet-kasino jatkaa kotiutukseni kieltämistä päivittäin antamatta mitään päivityksiä. Heidän nostoaikansa on normaalisti 4-5 päivää, mutta odotan edelleen nostoani viimeisten 9 kuukauden jälkeen.
Muutama kuukausi sitten minulle toimitettiin 2 maksua Todisteet nostojeni onnistuneesta lähettämisestä Dafabet-kasinolta Mutta tarkistin pankistani, enkä saanut kumpaakaan kotiutusta, koska pankkini asetti rajoituksen tapahtumilleni, koska tilini on säästötili. .
Katso maksutositteet.
8c8eec1a-3fd7-ee11-80ed-0017a477c46e
utr - RATNH24061207068
2bf6ce08-3fd7-ee11-80ed-0017a477c46e
utr - RATNH24061207089
Voin myös vahvistaa, että en ole käyttänyt tai lunastanut mitään bonusta/tarjousta enkä ole koskaan kirjautunut mihinkään Affliate-linkkeihin.
Kovalla työllä ansaittuja rahojani ei ole vielä maksettu, ja pyydän ystävällisesti Casino Gurua tutkimaan nostoongelmani kunnolla ja aivan kuten Dafabet-kasino väittää maksaneensa, mutta he eivät voi jakaa täydellistä maksutodistusta, koska he ovat käyttäneet kolmannen osapuolen palveluntarjoajia.
Siitä on jo 9 pitkää kuukautta.
Toivon, että saan oikeutta ja rahani takaisin sellaiselta maineikkaalta kasinoyritykseltä.
Hyvä sanjib08bose,
Ole hyvä ja lähetä minulle kasinolta saamasi kotiutustodisteet sähköpostiosoitteeseeni: veronika.f@casino.guru .
Kiitos sähköpostistasi. Lähetä minulle tiliote, jossa näkyvät kaikki tapahtumat maaliskuusta 2024 tähän päivään.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
