Etelä-Carolinasta kotoisin oleva pelaaja ei ollut pystynyt lyömään vetoa kaikkiin peleihin vaikuttaneen palvelinvirheen vuoksi. Kasino ilmoitti, että hänen täytyi panostaa tallettamansa varat kahdesti ennen kuin hän sai kotiuttaa. Valitustiimi oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja saadakseen vastausta, mutta ei saanut yhteistyötä. Tästä syystä valitus päätettiin "ratkaisemattomana", mikä saattoi vaikuttaa kasinon luokitukseen ja mahdollisesti saada kasinon ryhtymään lisätoimiin. Lisätutkimuksen jälkeen todettiin, että pelaajalla oli useita tilejä, mitä pidettiin rehellisenä virheenä, ja alkuperäinen talletussumma palautettiin pelaajalle. Valitus merkittiin ratkaistuksi, kun maksu vahvistettiin.
Automaattinen käännös:
