Norjalainen pelaaja oli tallettanut Bitcoinia ComeOn-tililleen, mutta varoja ei ollut hyvitetty. Hän oli yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta ei saanut vastausta. Olimme neuvoneet häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa ja tarkistamaan tapahtumatiedot. Hän ei kuitenkaan vastannut jatkotutkimuksiimme lisätutkimuksia varten. Tästä syystä jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaajalta puuttui tarvittavat tiedot ja vastaus.
Hyvä CasinoGuru,
Kirjoitan pyytääkseni välitöntä apuasi kiireelliseen ongelmaan, joka koskee ComeOn-tililleni tehtyä merkittävää talletusta, joka on tätä kirjoitettaessa jäänyt ratkaisematta ja on johtanut rahojeni selittämättömään puuttumiseen. Huolimatta toistuvista yrityksistäni saada ComeOnin asiakaspalveluun ratkaisua, tiedusteluihini on vastattu täysin hiljaa, mikä on pakottanut minut kääntymään arvostettujen palveluiden puoleen.
**Tapahtuman tiedot:**
- **Tapahtuman päivämäärä:** 28. lokakuuta
- **Bitcoin-tapahtumatunnus:** 9f9fb8bdf1c76e6922ff165cee78273c8962b3cd48825f08981a27ca76e60af2
- **Lähetetty summa:** 0,00131
- Lähetetty lompakosta: bc1qkvz5jsu7ymmcunanv70x83ss83lwhnjndu4qxc
- **Lähetetty lompakko-osoitteisiin:*
1. bc1q0pdz3djyxp4tsphdfwnc5xymqv4t2gc9n2lad2
2. bc1qkvz5jsu7ymmcunanv70x83ss83lwhnjndu4qxc
Vaikka tapahtuma on onnistuneesti vahvistettu lohkoketjussa, hyvitetyt varat eivät ole näkyneet ComeOn-tililläni. ComeOnin tukitiimin vastauksen puute ei ole jättänyt minulle muuta keinoa kuin pyytää apuasi tässä asiassa.
Kun otetaan huomioon kaupasta saatu selkeä näyttö ja tämän ratkaisemattoman ongelman merkittävä vaikutus taloudelliseen hyvinvointiini, pyydän kunnioittavasti kiireellistä puuttumista asiaan nopean tutkimuksen ja ratkaisun helpottamiseksi. Toivon, että sovittelunne avulla ComeOn aloittaa rakentavan vuoropuhelun tämän valitettavan laiminlyönnin korjaamiseksi ja korjaamiseksi.
Olen enemmän kuin valmis antamaan kaikki lisätiedot tai asiakirjat, joita voidaan tarvita tämän tapauksen ratkaisemisen nopeuttamiseksi. Arvostamme välitöntä huomiotasi ja tukeasi tämän ongelman ratkaisemisessa.
Kiitos ymmärryksestäsi ja avustasi tässä asiassa. Odotan nopeaa vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Frida E****
Hyvä jalkapallofrida96,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain yrittää ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, jos ongelmia ilmenee. Sillä välin suosittelen myös, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Oliko kaikki osoitteet syötetty oikein talletuksen aikana? Paljonko oli talletettu summa?
Jos kasino väittää, että maksu on evätty, tapahtuma saatetaan menettää todennäköisemmin maksutavan puolella.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hei!
Kauppa tehtiin lohkoketjussa bitcoinilla ja tapahtuma sujui selvästi läpi, kuten näet lohkoketjun tapahtumatunnuksesta.
Hyvä jalkapallofrida96,
Vahvistiko kasino, että lompakko, johon lähetit rahat, on oikea, vai voitko vielä tarkistaa, että kaikki oli syötetty oikein?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
