KotiValituksetCloudbet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu toimivallan vuoksi.

Cloudbet Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu toimivallan vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 120 ₮

Cloudbet Casino
Lähetetty: 5.5.2024 | Tapaus suljettu : 24.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Espanjalaisen pelaajan tili estettiin, kun hän yritti nostaa 1120 USDT, jonka hän oli voittanut kolikkopeleistä. Kun hän oli suorittanut KYC-vahvistuksen, hänelle ilmoitettiin, että hän oli kotoisin kielletystä lainkäyttöalueesta ja vain hyvitykset olivat sallittuja. Aiemmin hän oli menettänyt noin 500 dollaria talletuksia ollessaan Norjassa. Pelaaja oli käyttänyt VPN:ää kiertääkseen kasinon alueellisia rajoituksia, olimme selittäneet, että tällaiset toimet olivat kasinon sääntöjen vastaisia ja voivat johtaa voittojen menettämiseen. Tästä johtuen emme voineet auttaa pelaajan voittojen palauttamisessa ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rekisteröidyin ollessani matkalla Oslossa noin 2-3 kuukautta sitten ja tein useita 100 ja 50 dollarin talletuksia, yhteensä noin 500 dollaria. Valitettavasti menetin nämä rahat. Kävin sivustolla eilen, tällä kertaa Espanjasta, ja minulla oli onnea peliautomaattien kanssa.

Onnistuin keräämään 1120 USDT:n saldon ja yritin tehdä kotiutuksen, mutta tilini estettiin muutamassa minuutissa.

Otin yhteyttä asiakaspalveluun, joka ilmoitti minulle, että minun oli suoritettava KYC-vahvistus, joten tein sen.

Nyt he kertovat minulle, että tilini pysyy estettynä ja lopulta poistetaan, koska olen kotoisin maasta, jonka lainkäyttövalta on kielletty, ja että jos tililläni olevat varat ylittävät talletukseni, nostoja ei enää sallita.

Loppujen lopuksi näyttää siltä, että olet tervetullut riippumatta siitä, mistä olet kotoisin, kun häviät, mutta jos voitat, he estävät sinut ja pitävät rahasi.

Näyttää siltä, että cloudbet.com voittaa aina, olipa mitä tahansa.

Olisin erittäin kiitollinen kaikesta tuesta tämän tilanteen ratkaisemiseksi oikeudenmukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Xun123,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Cloudbet Casinolla.

Tarkistin verkkosivuston ja kun pääsen verkkosivustolle Espanjasta, näkyviin tulee seuraava vastuuvapauslauseke.

file

Myös Espanjasta rekisteröitymisen yhteydessä tämä estetään.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko törmännyt tähän vastuuvapauslausekkeeseen yrittäessäsi kirjautua tilillesi Espanjasta?
  • Oletko ottanut yhteyttä kasinoon asiassa? Millaisen vastauksen olet saanut?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Jos se on totta, on myös totta, että he sanovat:


Lainkäyttöalueesi pelaajat eivät ole sallittuja. Ole hyvä ja kirjaudu sisään nostaaksesi varoja tarvittaessa.


He kuitenkin kertovat tämän minulle sähköpostitse...


Tässä on mitä sinun on tiedettävä prosessista:

1. Tilisi vedonlyönti jäädytetään ja suljetaan. Älä avaa meille uusia tilejä, jos olet Espanjassa.

2. Koska olet jo nostanut enemmän kuin olet tallettanut, tälle tilille ei tehdä enää nostoja.


Ne ovat ristiriitaisia viestejä, niiden pitäisi maksaa minulle mitä voitan omalla riskilläni, kuten verkkosivuston viestissä sanotaan


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että kotiutit suurimman osan voitoistasi ulkomailla?

Oletko tehnyt talletuksia Espanjassa ollessasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kyllä kerran vpn:n kautta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Xun123.

Olen pahoillani, mutta jos kierrät kasinon asettaman eston, joka sulkee espanjalaiset pelaajat pois, emme ehkä voi auttaa sinua enempää.

Kerro minulle, jos on muita tietoja, joita en ole ottanut huomioon, muuten valitus lopetetaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä Xun123,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tein myös useita talletuksia VPN:n kautta. Tarkoitan, että kun kyse on talletuksesta, he eivät välitä missä olet. Jos häviät tietysti, koska jos voitat, he tulevat pitämään osuutensa. Pystyin kotiuttamaan 300 enemmän kuin talletin, ja he pitivät 1 120 dollaria, joka on saldossa. estetyltä tililtäni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksesta.

Jos kasino estää sinua pääsemästä verkkosivustolle tietyistä maista ja päätät kiertää eston VPN:n avulla, varaudu siihen, että kasino ei ehkä kunnioita voittojasi, koska olet rikkonut niiden sääntöjä.

Olosuhteet huomioon ottaen emme voi auttaa palauttamaan voittoja ja valitus hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista