Classy Slot Casino päätti olla maksamatta suuria voittoja säännön perusteella, joka on saalistushinnoittelu ja jolla ei ole mitään järkeä. Kasino kieltäytyy maksamasta voittoja, ja tekosyynä he käyttävät sääntöä, jonka mukaan pelaajat eivät voi panostaa enempää kuin 30% yhdestä talletuksesta. Pidämme tätä sääntöä petoksellisena, kun pelaaja pelaa ilman bonusta.
Pyysin 17562,50 euron nostoa Classy Slotsistä 21. syyskuuta 2019. Tänään tämä peruuttaminen hylättiin ilmoittamalla, että olin rikkonut pelisääntöjä vedonlyönnillä yli 30% yhdestä talletuksesta. Talletin paljon yli 100 euroa euroina sinä iltana, 20 eurossa kerrallaan, ja voitin 30 euron pyörähdyksen.
Kasino yrittää kiistää voittovaatimukseni, puhumme ehdoista ja rikkoo käytäntöjä, mutta katson sitä tällä tavalla, jos tätä panosta ei sallita, miksi Classy Slots antaa minun asettaa panoksen ensisijaisesti ? Classy Slots antaa vedon tapahtua, joten heidän on maksettava voitot siitä. Maksoin siitä ja Classy Slots otti rahat, joten sen maksamatta jättäminen on vain varkautta.
Hei Hayleigh.
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Olemme pahoillamme ongelmista. Pidämme tämänkaltaisia sääntöjä petoksellisina ja alennamme aina niiden kasinoiden luokitusta, joilla on nämä sopimukset.
Tässä tapauksessa haluamme kysyä: Otitko bonuksen ennen voittamista?
Terveisin, Matej
Rakas Hayleigh
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Hei, en minä pelannut mitään bonusta. Ainakaan ei sitä, mitä tiedän. En yleensä ole millään kasinoilla korkeiden panostusolojen takia. Sain vastauksen myös suoraan kasinon kanssa tehtyyn vastaukseen, jossa sanottiin periaatteessa rikkoneen ehtoja, joten he eivät ole valmiita tekemään mitään. En ole heidän kanssaan ollenkaan samaa mieltä tästä.
Hei Hayleigh.
Olen pahoillani siitä, kuinka tämä kasino kohtasi sinua. Arvostelumme perusteella voit nähdä, että ne ovat kuopan pohjalla. Heillä on useita epäreiluja ehtoja sopimuksissaan ja he eivät uskalla käyttää niitä varastaakseen laillisia voittoja pelaajilta. Yritämme ottaa yhteyttä kasinoon ja selittää heille, että heidän tässä tapauksessa käyttämänsä sääntö on erittäin epäreilu. Valitettavasti heidän ehdot ja ehdot ovat täynnä ansoja pelaajille. Jos he eivät maksa sinulle, julkaisemme valituksen, jolla on vaikutusta myös luottoluokitukseen, mutta kuten voit nähdä, ne ovat jo melkein pohjassa.
Terveisin, Matej
Haluamme pyytää Classy Slots Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Löysin yhden oikean yhteyshenkilön Classy Slots Casinolle. Haluaisin kokeilla sitä. Pidennän ajastinta vielä kolmella päivällä, ja näemme, ehkä pystyn tutkimaan mitä tapahtui.
Hei Hayleigh.
Onnistuin saamaan vastauksen kasinon edustajalta. Yritin vakuuttaa hänelle, että sääntö, jonka perusteella he takavarikoivat voitosi, on saalistushinnoittelu eikä sitä pidä olla heidän vahinkoja koskevissa säännöissään. Valitettavasti he eivät ole valmiita maksamaan sinulle tai muuttamaan käyttöehtoja.
Mielipiteemme on täällä hyvin yksinkertainen: Jos lyöt vetoa yli 30% ja häviät, he pitävät rahat. Jos voitat, kasinolla on syy olla maksamatta sinulle. Tämä sääntö luo epäoikeudenmukaisen edun. (Puhumme oikean rahan pelaamisesta, tilanne olisi erilainen, jos se olisi bonuspelaamista.) Tämän vuoksi pidämme valituksesi perusteltavana.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
