KotiValituksetCBet Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.

CBet Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 1 206

Määrä: 13 000 ₮

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 13.11.2023 | Ratkaisematta : 21.11.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kolme viikkoa ennen, mutta ei ollut saanut vastausta kasinolta. Huolimatta siitä, että hän on tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin, läpäissyt KYC-vahvistuksen eikä käyttänyt bonusta tilillään, hänen nykyinen nostopyyntönsä jäi käsittelemättä. Olimme yrittäneet sovitella asiaa kasinon kanssa, mutta jouduimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana" kasinon historian puuttumisen vuoksi. Tämä vaikutti negatiivisesti kasinon kokonaisluokitukseen. Valitettavasti tämä oli yleinen käytäntö tällä tietyllä kasinolla, ja suosittelemme välttämään sitä tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pyysin kotiutusta 20.10. ja 21.10. enkä ole vieläkään saanut vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä AlanPicho,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huomenta Veronika.

Toivon että voit hyvin.

Kiitos nopeasta vastauksestanne.


Pystyin nostamaan aiemmin, pienemmällä summalla, läpäin KYC-vahvistuksen, en koskaan käyttänyt tililläni bonusta.

Tässä tapauksessa pyydän joko sallimaan kotiutuksen tai palauttamaan rahat tilille.

En saanut mitään vastausta.


Terveisiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan CBet Casinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.


Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista