Argentiinalaispelaajalla on kotiutusongelma CBetissä 5 000 ARS:n talletuksen ja bonuksen pelattuaan. Huolimatta siitä, että hän on suorittanut kaikki varmennustoimenpiteet, se pyytää häntä pelaamaan lisää (97 522 ARS:a enemmän) ennen nostojen mahdollistamista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää päivää. Talletin 5000 ARS Cbetiin, jotta voisin pelata bonuksella. Pystyin voittamaan, mutta se ei antanut minun vetäytyä millään tavalla. En ole koskaan ennen tehnyt talletusta, olen uusi käyttäjä. Olen tehnyt kaikki tarkistukset. Kun yritän kotiuttaa ainoalla menetelmällä, Astropaylla, se kertoo minulle, että minun on jatkettava 97522 ARS:n pelaamista tehdäkseni kotiutuksen. Pyydän, että tarjoat ratkaisun rahojeni nostamiseen. Tässä kuva ongelmastani.
Rakas kaiosus1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
