KotiValituksetCBet Casino - Pelaaja pyrkii pääsemään verkkosivuille.

CBet Casino - Pelaaja pyrkii pääsemään verkkosivuille.

Automaattinen käännös:

Määrä: 450 €

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.6.2020 | Ratkaistu : 24.6.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja on huomannut, että hänen kotimaansa on rajoitettujen luettelossa. Lisäksi pelaajalla on vaikeuksia päästä verkkosivustoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Eilen jälkeen en voi enää päästä sivustoon, kukaan ei kertonut minulle, että Italiassa sillä ei ollut lupaa ja että se on nyt estetty. Minulla oli tililläni 450 euroa ja haluaisin saada ne takaisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Giovanni

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot ja tämän löysin https://cbet.gg/fi/static/terms/generalterms :

file

Voisitko kertoa, jos olet voinut tehdä vetoja tähän kasinoon? Oletko kertynyt voittoja tähän kasinoon tai heti varojen talletuksen jälkeen, sijaintisi on tunnistettu yhdeksi rajoitetuista? Lopuksi voisitteko vahvistaa, että et ole käyttänyt VPN: tä (Virtual Private Network) muuttaaksesi sijaintiasi tilin avaamisen yhteydessä. Vahvistuksesi on välttämätöntä tässä tapauksessa, enkä pyydä tätä vaikeuksiin, yritän vain ymmärtää, kuinka kasino käsittelee omat säännöt. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela, kiitos vastauksesta. Rekisteröin sitten sivustolle noin kuukausi sitten täyttämällä henkilötiedot tavalliseen tapaan, mikä osoittaa asuinpaikkani Italiassa. Tein pari talletuksia ja panin vedot ja pelasin lähtö- ja saapumisaikoja. Sillä välin olen lähettänyt kopion hyväksytystä asiakirjasta ja lakiesityksestä. Hyväksynnän jälkeen voitin enemmän rahaa, joka oli 450 €, josta pyysin maksua pankkisiirrolla. Eilen lähtien sivustoon ei ole enää pääsy. En ole koskaan käyttänyt Vpn: tä, en ole niin hyvä tekniikan käytössä.

PS ... Alun perin ennen rekisteröintiä olin tarkistanut italiaonline-kasinosivustolla, mitkä kansainväliset online-kasinot olivat turvallisia ja pelattavia Italiasta ja cbet oli heidän luettelossaan.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Giovannille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Giovanni.


Arvostan ehdottomasti sitä, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
4 vuotta sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Giovanni.


Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.


Ystävällisin terveisin, Jozef

Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista