KotiValituksetCasinoin - Pelaajan tili estetty useiden tilien syytösten vuoksi.

Casinoin - Pelaajan tili estetty useiden tilien syytösten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 ₮

Casinoin
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 16.7.2023 | Tapaus suljettu : 21.8.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kreikkalaisella pelaajalla on ongelmia 300 dollarin nostamisessa kasinotililtään. Huolimatta tarvittavien asiakirjojen toimittamisesta ja heidän pyyntönsä noudattamisesta, kasino väittää, että hänellä on päällekkäisiä tilejä, jotka hän kiistää. Hänen tilinsä on sittemmin ollut saavuttamattomissa. Kerättyämme ja tarkasteltuamme kaikki kasinon toimittamat tarvittavat tiedot ja tiedot päätimme, että ongelma liittyy urheiluvedonlyöntiin ja sen sääntöjen rikkomiseen. Kantelija aloitti kolikkopelien pelaamisen vasta sen jälkeen, kun kasino pyysi häntä vahvistamaan tilinsä ja alkoi tarkastaa hänen tilitoimintaansa. Myöhemmin, vaikka emme käsittele urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia, pystyimme toteamaan, että on perusteltua syytä uskoa, että puhumme useista yhden henkilön käyttämistä tileistä tai salaisesta yhteistyöstä. Tästä syystä valitus lopetettiin perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei .

Olen tehnyt tilin tälle kasinolle noin kolme kuukautta sitten.

Tein talletuksen USDT:llä. Yritin nostaa rahani, joka on noin 300 dollaria, ja he peruuttivat sen kertomatta minulle syytä.

Muutaman päivän kuluttua kysyin heiltä itseltäni.

He pyysivät minua lähettämään heille asiakirjani, minkä tein.

Joka päivä he pyysivät minulta jotain erilaista.

Olen myös lähettänyt heille 4-5 selfietä, joita he pyysivät. Kului monta päivää ja he lähettivät minulle sähköpostin, että minulla on monta tiliä!



Tämä ei ole totta .

Minulla ei ole mitään syytä avata enää tilejä. En ymmärrä mikä on vialla.

He luultavasti tekivät virheen, ja se on Internet-kahvila, jossa kävin, kun halusin pelata.

Siitä on 3 kuukautta, ja he eivät anna minulle rahojani, enkä pääse edes tililleni.

Tarvitsen apuasi, kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas atzouna,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Tuliko pelitoimintasi kasinolla puhtaasti Internet-kahvilan tietokoneilta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei .

Kyllä, en ottanut mitään bonusta.

Suurin osa ajasta ja ilmoittautumiseni tapahtui nettikahvilassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos selityksestä.

Voisitko lähettää minulle äskettäisen viestisi sinun ja kasinon välillä asiasta? Lähetä tiedot, kuten sähköpostit ja chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tomas Olen lähettänyt sinulle kuvakaappaukset sähköpostiisi.

Kiitos !

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, atzouna, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei atzouna,

Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Casinoinin edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Casinoin-tiimi,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Mitä toimenpiteitä pelaajan tulee tehdä tilin lukituksen avaamiseksi ja voittonsa kotiuttamiseksi?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni (branislav.b@casino.guru).

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää,


Tarkista ystävällisesti sähköposti ja toimitetut todisteet, jotka selventävät rikkomuksista johtuvaa tilien estämistä.


Terveiset,

Kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, Casinoin-tiimi, sähköpostistasi ja antamistasi tiedoista.


Rakas atzouna ,

Muistatko kuinka monta talletusta ja kuinka paljon teit kasinotilillesi?

Mistä talletetut varat ovat peräisin? Mikä oli talletettujen varojen lähde?

Millaisia pelejä pelasit eniten ja minkä tyyppisistä peleistä keräsit suurimman osan kiistanalaisista voitoistasi? Voitko vahvistaa, että kyseessä oli pääasiassa urheiluvedonlyönti?

Voisitko selittää, kuinka on mahdollista, että vähintään kahta muuta kasinotiliä käytettiin samasta laitteesta, jota käytettiin kiistanalaisen tilisi käyttämiseen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas atzouna,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei .

Muistaakseni olin tehnyt 60-70 USDT talletuksen.

Olen pelannut sekä kolikkopelejä että vedonlyöntiä. Minulla on voittoa molemmista, mutta mielestäni suurin osa on vedosta. En ymmärrä, miten löydät nämä tilit. Tein vain yhden, minulla ei ole mitään syytä tehdä toista.



Varmasti muut ovat pelanneet samalla tietokoneella, kuten kerroin, olin nettikahvilassa. Opin tästä sivustosta sieltä ja muutamilta YouTube-käyttäjiltä, jotka mainostavat sitä. Se on hyvin tunnettu alueellani ja tunnen monia ihmisiä, jotka pelaavat kolikkopelejä Casinoinissa.

Kiitos ..


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas atzouna,

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot, lopetamme tämän valituksen perusteettomana useista seuraavista syistä, jotka vaikuttavat sinua vastaan:

  • Kasinon puolella esitetyt syytökset liittyvät enimmäkseen urheiluvedonlyöntiin ja urheiluvedonlyöntisääntöjen rikkomiseen – kuten ehkä tiedätkin, foorumimme käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia, eikä meillä ole tarpeeksi tietoa tällaiseen ongelmaan; lisäksi todisteiden mukaan kolikkopelejä pelattiin sen jälkeen, kun sinulta oli pyydetty vahvistusta, joten näyttää siltä, että se tehtiin vain valituksen tekemiseksi kolmannen osapuolen verkkosivustoilla tai piilottaaksesi aiemman ja ensimmäisen toimintasi - urheiluvedonlyönnin, tehty pian talletuksesi jälkeen
  • Vaikka henkilöllisyytesi olisi voitu todentaa, kasinon tarkastusprosessit sisältävät myös pelihistorian ja aktiviteettitarkistuksia, joita et läpäissyt
  • Puhumme useista yhden henkilön käyttämistä tileistä tai salaisesta yhteistyöstä
  • " En ymmärrä, miten löydät nämä tilit. " - kaikissa kasinoissa on alan standardisääntö, joka kieltää useammalla kuin yhdellä tilillä pelaamisen, joka kieltää ja kieltää myös IP-vastaavuuden sekä pelaamisen samasta taloudesta tai julkiset nettiyhteydet - ei siis todellakaan ole mitään erikoista tai uskomatonta, jos tilitietosi vastaavat muiden kasinon verkkosivuille samasta paikasta/laitteesta yhdistettyjen tilien käyttämiä tietoja, kasinolla on myös kehittyneitä työkaluja, joiden avulla tällaiset tapahtumat voidaan tunnistaa erittäin helposti
  • Vaikka tarkastelemme jokaista useiden tilien tapausta erikseen, ja joskus pelkkä IP-osoite tai laite ei riitä tukemaan tällaisia syytöksiä, se ei ehkä olisi merkinnyt ongelmaa, jos pelasit vain samasta Internet-yhteydestä. mutta koska myös samaa laitetta käytettiin useilla tileillä, olisi erittäin vaikea todistaa mitään muuta - myös kasinoiden on suojauduttava pelaajien väärinkäytöltä ja tällaiset säännöt on luotu juuri tätä tarkoitusta varten
  • Pelaajat ovat velvollisia käyttämään talletuksiin vain omia varojaan ja maksutapojaan omissa nimissään
  • On myös muita tekijöitä ja tietojen osumia, jotka vain tukevat kasinon väitteitä ja päätöstä. joita ei julkisteta täällä ymmärrettävistä syistä

Koska et läpäissyt kiistanalaisen kasinotilisi KYC- ja lisätarkistuksia mainituista syistä, kasino toimi ehtojensa mukaisesti.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä ADR:hen tai kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen. Vaihtoehtoisesti voit tehdä valituksen jollekin verkkosivustolle, joka käsittelee urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia. Jos sinulla on kysyttävää, voit kirjoittaa minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .

Paljon kiitoksia, Casinoin Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista