Kreikkalainen pelaaja yritti nostaa varoja uudella kortilla sen jälkeen, kun hänen alkuperäinen korttinsa oli varastettu. Huolimatta kaikista pyydetyistä varmistuksista, kasino ei ollut vastannut 29. toukokuuta lähtien. Interventiomme jälkeen kasino pyysi lisäasiakirjoja, jotka pelaaja toimitti välittömästi. Ongelma ratkesi, ja pelaaja nosti onnistuneesti kaikki voitot. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Hyvä Aviator25,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina,
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta.
Kiitos paljon arvokkaasta avustasi.
Parhain terveisin
Rakas Kristina,
He lähettivät minut casinoinilta ja pyysivät minua lähettämään heille kuvan uudesta kortistani, jotta he voivat välittää sen asianomaiselle osastolle. He luultavasti tekisivät sen, koska käsittelitte pyyntöni ja kiitos paljon! Asia on, että minua käskettiin taas odottamaan. Voitko pyytää heitä korjaamaan sen välittömästi? Siitä on 16 päivää.
Kiitos vielä kovasti!
Rakas Kristina,
He pyysivät minua lähettämään heille kuvan henkilöllisyystodistuksestani sekä selfien minusta henkilöllisyystodistuksen kanssa prosessin viimeistelemiseksi. En ymmärrä, miksi he eivät ole kysyneet minulta niin pitkään. He löytävät aina jotain pyytää minua viivyttämään minua entisestään. Näitä asiakirjoja voitiin pyytää minulta muiden kanssa alusta alkaen. Nyt riittää tämä odotus ja kärsimys.
Rakas Kristina,
casinoin korjasi vihdoin ongelman ja nyt voin tehdä nostoja kortilla, jota pyysin heiltä.
Kiitos vielä kerran sinulle ja casinogurulle arvokkaasta avustasi.
Onneksi sinäkin olet olemassa! Olkoon te kaikki hyvin!
Kiitos vastauksestasi, Aviator25. Olen iloinen kuullessani sen! Kerro minulle, kun olet vastaanottanut voittosi, jotta voimme sulkea tämän valituksen ratkaistuna.
Tietysti! Kun saan lataukset valmiiksi, ilmoitan siitä sinulle heti!
Rakas Kristina,
Nostin tänään myös viimeiset voittoni, jotta voit lopettaa tapauksen onnistuneesti.
Kiitos vielä kerran arvokkaasta avustasi.
Hyvä Aviator25,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
