Kreikkalainen pelaaja on yrittänyt aktivoida talletusbonuksen, mukaan lukien ilmaispyöräytykset, mutta onnistumatta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Greece has tried to activate Deposit bonus including Free Spins without being successful. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Kreikkalainen pelaaja on yrittänyt aktivoida talletusbonuksen, mukaan lukien ilmaispyöräytykset, mutta onnistumatta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää iltaa. Olen saanut casinoinilta viestin, että ensimmäisellä talletuksellani saan 150% tarjouksen uutena jäsenenä + 100 ilmaispyöräytystä. Löysin sen soittamalla ja tein talletuksen. Talletuksen tekemisen jälkeen vietin paljon aikaa chatissa ja lähetin hänelle viestin, jonka he lähettivät minulle matkapuhelimeesi, jossa luki 150% + 100 plus. Ilmaiskierrokset. Kaikella voimallaan he itse asiassa antoivat minulle 150 % talletuksesta. Kysyn häneltä ilmaiskierroksista ja he kertovat minulle, että kun bonus loppuu, saat myös ne. Joinakin päivinä minulla on vaikeuksia selviytyä. Ja he vastaavat minulle vain asioita. Esimerkiksi kerron heille ensimmäisen talletuksen kierrokset ja he vastaavat, että he osallistuvat perjantaina. Ok, sanon, että odotan, perjantai tuli ja se kertoo minulle, ettet tehnyt talletusta saadaksesi niitä. Vitsailetko? Pyydän, voinko lähettää sinulle myös heidän viestin
Good Evening. I have received a message from casinoin that on my first deposit I will have an offer of 150% as a new member + 100 free spins. I found it calling and made the deposit. After making the deposit I spent a lot of time in the chat and sent him the message they sent me on my mobile where it said 150% + the 100 plus. Free spins. With all their might, they actually gave me 150% of the deposit. I ask her about the free spins and they tell me that when the bonus runs out you will get them too. Some days I struggle to get by. And they answer me but things. For example, I tell them the spins of the first deposit and they reply that they will enter on Friday. Ok, I say I'm waiting, Friday came and it tells me you didn't make a deposit to get them. Are you kidding me? Please can I send you their message as well
Καλησπέρα. μου έχει έρθει μύνημα από την casinoin ότι στην πρώτη μου κατάθεση θα έχω προσφορά 150% σαν νέο μέλος + 100 free spins. Το βρήκα καλώ και έκανα την κατάθεση. Αφού κάνω την κατάθεση έφαγα αρκετή ώρα στο chat και του έστειλα και το μύνημα που μου έστειλαν στο κινητό μόυ όπου έλεγε 150% + τα 100 plus. Free spins. Με τα χίλια ζόρια όντως μόυ βάλανε το 150% της καταθέσεις. Ρωτάω τη γίνεται με τα free spins και μου λένε ότι όταν τελειώσει το bonus θα τα πάρεις και αυτά. Μέρες παλεύω να τα πάρω. Και μου απαντάνε αλλά πράγματα. Π.χ τούς λέω τα spins της πρώτης κατάθεσης και μου απαντάνε θα μπουν Παρασκευή. Οκ λέω περιμένω ήρθε η παρασκευή και μου λέει δεν κάνατε καταθέσει για να τα πάρετε. Ρε με κοροϊδεύετε; Σας παρακαλώ μπορώ να σάς στείλω και το μύνημα τούς
Hyvä pilixos007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko vahvistaa, että tämä on aktivoimasi bonus?
https://casinoin.io/en/promotion/welcome-csn-all/policy
"200 ilmaiskierrosta
1. Tämä bonus on voimassa vain käyttäjille, jotka ovat valinneet "100% ensitalletusbonuksen kasinolla" ensitalletustarjoukseksi.
2. Saadakseen ilmaispyöräytykset asiakkaan tulee ensin kierrättää bonus. Heti kun bonus on kierrätetty kokonaan ja mahdolliset voitot on vastaanotettu, ilmaispyöräytykset hyvitetään asiakkaan tilille.
3. Ilmaispyöräytysten voitot tulee kierrättää 10 kertaa seitsemän (7) päivän kuluessa hyvityksestä.
4. Ilmaispyöräytyksiä voi käyttää Endorphinan Frulettassa."
Oletko kerännyt voittoja ottelubonuksesta, kiitos?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear pilixos007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please confirm that this is the bonus that you activated?
https://casinoin.io/en/promotion/welcome-csn-all/policy
"200 Free Spins
1. This bonus is valid only for users who have chosen "100% first deposit bonus on Casino" as the first deposit offer.
2. In order to receive the Free Spins, the customer must firstly complete the bonus wagering. As soon as the bonus has been fully wagered and any winnings have been received, the Free Spins will be credited to the customer's account.
3. The winnings from Free Spins must be wagered 10 times within seven (7) days after being credited.
4. The Free Spins can be used on Fruletta from Endorphina."
Have you accumulated any winnings from the match bonus, please?
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Dear pilixos007,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.