Kreikkalainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Kaikki nostopyynnöt peruttiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Greece is not able to withdraw their winnings. All withdrawal requests were canceled. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Kreikkalainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Kaikki nostopyynnöt peruttiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Epäluotettava kasino. Se peruuttaa nostot sillä verukkeella, että on olemassa ongelma, jonka he osoittavat asiantuntijoille heidän sanomansa perusteella, mutta sitä ei koskaan ratkaista.
Minulta on peruttu samat nostot 6 kertaa.
Tein €2500 talletuksen 28.3., menetin kaikki rahani.
Tein uudelleen talletuksen 31.3.1000 €
Voitin 4400€
Tein 1400 € noston ja saldoni peruuntuu kuun 31. päivästä alkaen.
He valehtelevat jatkuvasti, että ongelma on olemassa. Tallettamani rahan palautus on 3 500 €. He ovat varkaita ja haluavat vain kerätä eivätkä antaa.
Ymmärtääkseni tämä on taktiikka, jonka he sanovat olevan ongelma, joten pelaat niitä uudelleen ja menetät ne.
Älä anna epäluotettavien ihmisten leikkiä siellä, koska he ovat varkaita.
Untrustworthy casino. It cancels your withdrawals under the pretext that there is a problem which they assign to the experts from what they say but it is never solved.
I have had the same withdrawals canceled 6 times.
I made a deposit of €2,500 on 3/28 I lost all my money.
I made a deposit again on 31/3 €1,000
I won €4,400
I made a withdrawal of €1400 and my balance is being canceled from the 31st of the month.
They keep telling lies that there is a problem. To return the money I deposited is €3,500. They are thieves and they only want to collect and not give.
From what I understand this is the tactic they say there is a problem so you play them again and lose them.
Don't let unreliable people play there because they are thieves.
Αναξιόπιστο καζινο.Σου ακυρώνει αναλήψεις με την πρόφαση ότι υπάρχει πρόβλημα το όποιο το αναθέτουν στους ειδικούς από ότι λένε αλλά δεν λύνεται ποτέ.
Μου έχουν ακυρώσει 6 φορές τις ίδιες αναλήψεις.
Έκανα καταθεση 2.500€ στις 28/3 έχασα ολα τα χρήματα μου.
Έκανα κατάθεση ξανα στις 31/3 1.000€
Κερδισα 4.400€
Εκανα αναληψη 1400€ και τα υπόλοιπα μου τα ακυρώνουν από τις 31 του μήνα.
Λένε όλο ψέμματα ότι υπάρχει πρόβλημα.Να μου γυρίσουν τα χρήματα που έκανα κατάθεση είναι 3.500€ είναι κλέφτες και θέλουν μόνο να εισπράτουν και όχι να δίνουν.
Από ότι έχω καταλάβει αυτή είναι η τακτική τους λένε ότι υπάρχει πρόβλημα ώστε να τα παίξεις ξανα και να τα χάσεις.
Αναξιόπιστοι να μην μπαίνει κάνεις να παίζει εκεί διότι είναι κλέφτες.
Rakas Nantia,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Nantia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hei.
Olen tehnyt nostoja onnistuneesti 31.3.
Siitä lähtien kaikki muutokset lamauttavat heidät.
En ole koskaan saanut mitään bonusta.
Pelasin koko ajan omilla rahoillani.
Minua ei pyydetty vahvistamaan.
Hello.
I have made withdrawals on 3/31 successfully.
From then on, all changes cripple them.
I never got any bonus.
I played all the time with my own money.
I was not asked to verify.
Γεια σας.
Έχω κάνει αναλήψεις στις 31/3 επιτυχώς.
Απο εκεί και πέρα όλες τος αλλαγές τις ακθρώνουν.
Δεν πήρα ποτέ κανένα μπόνους.
Έπαιξα καιαρά με δικά μου χρήματα.
Δεν μου ζητήθηκε να κάνω επαλήθευση.
He vain pyysivät minua vahvistamaan.
monien valheiden jälkeen, että maksupalveluntarjoajan kanssa on ollut ongelmia niin monta päivää, he lopulta pyytävät vahvistusta, mutta väittävät, että vahvistus ei liity rahojeni nostamiseen.
He eivät anna minun viedä niitä. Olen tehnyt 3500 € talletuksia.
Minun täytyy saada rahani takaisin, ihmiset ovat vaarallisia, älkää lyökö vetoa tällä kasinolla.
He eivät pyydä talletuksista mitään, eikä siinä ole mitään ongelmaa.
They just asked me to verify.
after many lies that there is a problem for so many days with the payment provider they finally ask for verification but as they claim the verification is not related to withdrawing my money.
They won't let me take them. I have made €3,500 in deposits.
I need to get my money back people are dangerous don't bet in this casino.
They don't ask for anything in the deposits and there is no problem.
Μου ζήτησαν μόλις να κάνω επαληθευση.
μετά τα πολλά ψέμματα ότι υπάρχει πρόβλημα τόσες ημέρες με τον πάροχο πληρωμών τελικά ζητάνε επαληθευση αλλά όπως ισχυρίζονται η επαληθευση δεν σχετίζεται με την αναληψη των χρημάτων μου.
Δεν με αφήνουν να τα πάρω.Εγώ έχω κάνει 3.500€ καταθέσεις.
Πρεπει να πάρω τα χρήματα μου πίσω οι άνθρωποι είναι επικίνδυνοι δεν πρέπει να ποντάρει κάνεις σε αυτό το καζινο.
Στις καταθέσεις δεν ζητάνε απολύτως τίποτα και δεν υπάρχει πρόβλημα.
Kiitos vastauksestasi, Nantia. Ymmärrän täysin turhautumisesi, mutta annamme kasinoille aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Thank you for your reply, Nantia. I fully understand your frustration, however, we always give casinos two full weeks to process each payment. If there’s no development by the end of this time frame, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Dear Nantia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.