Casino Zeus -arvostelu

Argentiinalainen pelaaja oli voittanut merkittävän summan casinozeus.vip -sivustolla, mutta ei ollut pystynyt nostamaan voittojaan. Huolimatta valituksistaan kasinon tuelle, hän oli saanut vain vastauksia, joissa todettiin, että hänen tapauksensa oli tarkistettavana. Hän oli myös ilmoittanut, että kasino toistuvasti esti ja avasi hänen tilinsä. Valitustiimin tekemän tutkimuksen jälkeen oli päätetty, että Casino Zeus oli todennäköisesti huijaus. Pelaajaa kehotettiin ilmoittamaan tapauksesta poliisille tai asiaankuuluvalle viranomaiselle lisätutkimuksia varten.

Scatter Princessin kassa oli estänyt argentiinalaisen pelaajan voitettuaan 550 005 dollaria. Hän ei ollut saanut mitään ilmoitusta kasinon tukitiimiltä. Hän vahvisti läpäiseneensä täyden KYC-tarkastuksen ja tehneensä aiemmin onnistuneen noston. Hän ei kuitenkaan päässyt asiakastukeen silloin. Tarkastellessamme tapausta havaitsimme, että kasinolla ei ollut ehtoja tai lisenssivaltuuksia ja rekisteröityminen oli mahdollista vain edustajan kautta. Päätimme, että pelaaja joutui todennäköisesti huijauksen uhriksi, ja neuvoimme häntä ilmoittamaan tapauksesta poliisille tai asiaankuuluvalle viranomaiselle.

Argentiinalainen pelaaja oli väittänyt, että voiton saatuaan Zeus Casino oli takavarikoinut kaikki hänen varat ja estänyt hänen tilinsä. Pelaaja oli ilmoittanut, että hänellä oli välittäjä, joka oli luonut hänelle tilin ja hoitanut hänen liiketoimiaan. Pelaaja oli kommunikoinut tämän välittäjän kanssa WhatsAppin kautta. Yksityiskohtaisen tarkastelun jälkeen päätimme, että emme voineet auttaa pelaajaa, koska kolmas osapuoli oli mukana tilin luomisessa ja hallinnassa. Olimme neuvoneet pelaajaa ilmoittamaan tapauksesta poliisille tai toimivaltaiselle viranomaiselle, koska näytti siltä, että hän olisi joutunut huijauksen uhriksi.

Argentiinalainen pelaaja oli voittanut huomattavan summan rahaa, mutta koki viivästyksiä vetäytymisessä. Huolimatta siitä, että varat olivat edelleen näkyvissä hänen tilillään, kasinon tukitiimi oli vain neuvonut häntä odottamaan ilman vankkaa ratkaisua. Perusteellisen tutkimuksen jälkeen päätimme, että pelaaja joutui todennäköisesti Casino Zeusin petollisen suunnitelman uhriksi, joka osoitti merkkejä huijauskasinosta. Neuvoimme pelaajaa ilmoittamaan tapauksesta asianomaisille oikeusviranomaisille lisätutkimuksia ja mahdollista ratkaisua varten.

Argentiinalainen pelaaja kohtaa ongelmia Zeus Casinon kanssa, jossa hänen molemmat tilinsä on lukittu petollisen toiminnan vuoksi. Huolimatta tarvittavien tietojen toimittamisesta ja säännöllisestä yhteydenpidosta kasinon tukitiimin kanssa kahden kuukauden ajan, asiaa tutkitaan edelleen ilman ratkaisua. Koska kasino on todennäköisesti huijaus, jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.