Casinia Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonuksen mainontaa.

Kasino lähetti minulle sähköpostiviestin, jossa se tarjosi minulle 40 ilmaiskierrosta ilman talletusta.

Pyydän ilmaiskierrosta seuraavana päivänä ja he kieltäytyvät. Sähköpostissa ei ollut päivämäärärajaa.

Se ei ole maailman loppu, mutta se kertoo paljon kasinon rehellisyydestä ja käyttäytymisestä.

Minulla on todisteita.

Hyvä vincvinc1980,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko täsmentää, oletteko aiemmin lunastaneet ilmaisia bonuksia tältä kasinolta? Oletko saanut kampanjatarjouksen suoraan kasinolta tai kolmannen osapuolen verkkosivustolta? Mikä oli tarkka syy siihen, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tilillesi?

Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että et anna sinulle bonusta automaattisesti.

Kiitos etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Sain tällaisen tarjouksen aiemmin. Se oli tarjous suoraan kasinolta, ja he kertoivat minulle, etteivät pystyneet tekemään sitä hallinnon päätöksen takia. Se on kaikki yksityiskohdat 2 kuvakaappauksessa, jonka lähetin sinulle.

Hei,

Ymmärrän täysin näkemyksesi. Ymmärrä myös, että kasinot eivät ole velvollisia palkitsemaan pelaajiaan bonuksilla, ja bonusetuja voidaan rajoittaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.

Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen muuten unohtanut, joten minun on pakko hylätä valituksesi tällä hetkellä. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.

Ei, heitä ei pakoteta .... Mutta kun he syövät sinua lahjalla ja lopulta tarjoavat sinulle jotain muuta, sinun on kuitenkin maksettava siitä ....

Sen vain likainen käytäntö. Joka tapauksessa kiitos paljon luulisin.

Olemme hylänneet valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.