KotiValituksetCaptain Jack Casino - Pelaajan vetäytyminen on evätty.

Captain Jack Casino - Pelaajan vetäytyminen on evätty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 500 $

Captain Jack Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 27.6.2020 | Tapaus suljettu : 13.7.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvalloista tulevan pelaajan hänen vetäytymisensä hylättiin varojen väärän käytön vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Peruutukseni ja kaikki asiakirjat hyväksyttiin. Otin yhteyttä kapteeni Jackiin saadakseni selville, mitä oli ollut 4 viikkoa. Minulle kerrottiin, että se kiellettiin nyt varojen epäasianmukaisesta käytöstä. KÄYDIN RAHAani !!! En koskaan pelaa hänen uudelleen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Erika

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Millä maksutavalla olet käyttänyt talletuksia? Oletko käyttänyt useampaa kuin yhtä menetelmää tai yhteistä pankkitiliä? Oletko nostanut voittoja onnistuneesti aiemmin? Jos sinun ja kasinon välillä on merkityksellistä kommunikointia, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Terveisiä Petronela ja Erika,


Tarkastelin tilannetta sinulle, se on aika tuskallinen ja ymmärrän miksi sinut järkyttää Erika. Tätä, mitä täällä tapahtui, kutsutaan "varojen sekoittamiseksi". Rahavarojen sekoittaminen on silloin, kun tililläsi on yhden tyyppinen pelattava raha ja laitat toisen tyyppisen pelattavan käteisen, tässä tapauksessa sinulla oli "vakuutus" tai cashback, kuten sitä kutsutaan tilillesi, ja suoritit käteistalletuksen päälle siitä.


On todella tärkeää varmistaa, että saldosi on mahdollisimman lähellä 0 dollaria, ennen kuin lisäät tilillesi minkä tahansa tyyppisiä lisävaroja, olipa kyse sitten talletuksesta tai bonuskupongista. Pelkään, että tämä on tulos, jotka ovat usein kelpaamattomia nostoon, tai ehkä suuri voitto, jonka suurin nosto määrä ei salli sinun kassata koko voiton määrää.


Olosuhteiden perusteella kasinon oikeudenmukaisin asia on antaa sinulle talletus takaisin. Tässä tapauksessa näen, että talletussumma palautettiin tilillesi ja pelasit sen.


Ei loppua, jota kukaan meistä haluaisi nähdä, mukaan lukien VIP-isäntäsi. Näen täällä, että hän hyvitti sinulle 175 dollaria kanta-asiakasmerkkinä hieman anteeksipyynnönä, se on tililläsi tällä hetkellä ja valmis pelaamaan milloin tahansa.


Onnea tällä sirulla, toivottavasti voit saada siitä jonkin verran voittoa tai ainakin hyvää hauskaa.


Toivottaen,


Nick ja kapteeni Jack

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Nick, paljon selventämisestä.


@Erika, voisitteko neuvoa, jos voimme auttaa jotain muuta? Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Erika

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista