Rakas prinssiofanarkia,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko tarkentaa, milloin teit 165 dollarin talletuksen tälle kasinolle?
Voisitko ystävällisesti lähettää minulle kuvakaappauksen kasinoprofiilisi tapahtumahistoriasta, jossa näkyy tämä talletus?
Oletko saanut maksupalveluntarjoajaltasi vahvistuksen siitä, että talletus on siirretty vastaanottajalle?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Dear princeofanarchy,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify when exactly you made the deposit of $165 to this casino?
Could you kindly send me a screenshot of the transaction history in your casino profile showing this deposit?
Have you received any confirmation from your payment provider that the deposit was successfully transferred to the recipient?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: