KotiValituksetCaliente Casino - Maksun vahvistus aiheuttaa viivästyksiä pelaajan kotiuttamisessa.

Caliente Casino - Maksun vahvistus aiheuttaa viivästyksiä pelaajan kotiuttamisessa.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$30 007

Caliente Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 13.4.2024 | Tapaus suljettu : 5.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja oli kokenut vaikeuksia maksun vahvistamisessa online-kasinolla. Hän ei pystynyt toimittamaan kuvia kortista, jota kasino oli pyytänyt, koska hänellä ei enää ollut sitä. Huolimatta kaikkien vaadittujen asiakirjojen toimittamisesta, kasino oli jäädyttänyt hänen voittonsa 40007 pesoa ja palauttanut vain hänen talletuksensa. Todennusprosessi oli käynnissä 24 päivää. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pelaajaa pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

He pyytävät maksun vahvistusta ja kuvia kortista, jota minulla ei enää ole, mutta jota olin käyttänyt maksamiseen. Olen jo lähettänyt kaiken, mutta silti he kieltäytyvät. He jäädyttivät 40 007 pesoani ja palauttivat tallettamani 10. He pyytävät kuvia ja asiakirjoja, jotka olen jo lähettänyt. Vahvistusmerkinnästä on kulunut 24 päivää, ja he käskevät minua odottamaan, koska se on turvaprosessi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei edgardaut419,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Caliente Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti milloin viimeksi lähetit heille asiakirjan? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Etkö saa palveluntarjoajaltasi vahvistusta, että kortti ei ole enää aktiivinen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick



Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Tietenkin, jos he pyysivät minulta kuvia kortista, jonka loppu on 0628, jota käytin viimeksi ja talletin 10 000 pesoa pelatakseni 12. maaliskuuta, tein ensin 2500 noston, koska minulla ei ollut vahvistettua korttia. nostoa varten ja nosti sen, minkä olin sijoittanut hieman vähemmän. Myöhemmin he kertoivat minulle, että nosto oli onnistunut. Odotin muutaman tunnin ja he saapuivat. Mitä minun piti tehdä? Maksun vahvistus. Lähetin kuvan kortista, todisteen mobiilipankista, jossa ostos tehtiin, passinlukijan tunnukset, todiste osoitteesta ja minulle kerrottiin, että eivät menneet läpi, koska ne eivät näyttäneet hyvältä, lähetin kaiken uudelleen ja Myöhemmin tapahtui, että he lähettivät valokuvat kolmesta linkittämästäni kortista, jotka olivat edellisen vuoden palkanlaskennasta, joista ei peritty maksua, koska heillä ei ollut niitä. saldo tuolloin ja jne. joihin minulla ei vielä ollut pääsyä, etsin sähköpostigalleriaan ja löysin lähettämiäni kuvia, ne näyttivät hyviltä ja nurkkaa ei näkynyt, he hylkäsivät sen. Lopulta puhuin aiheesta soitti ja kerroin tilanteeni. Korteista ja 4:stä, joita hän minulta pyysi, 2 läpäisi tarkastuksen, muut 2 olivat samaa hey pankin korttia, joka oli luotto- ja kokonaisveloitus, he käskivät selittää syyn, miksi minulla ei ollut korttia ja he sanoivat minulle, että peruutamme sen jatkaaksemme vahvistusta. He palauttivat 10 tuhatta pesoa 40 007 pesosta, jotka minulla oli nyt melkein kuukauden kuluttua. He pyysivät minulta uudelleen valokuvan valtuustiedoistani selfien kortista, jolla talletin 10 tuhatta. pesoa sama selfien kanssa, joka oli jo vahvistettu tiliotteilla kuvilla ja kaikella mitä puhun, he eivät enää vastaa minulle he hyväksyivät kuittini 2 korttiani passini valtuustietoni ja en ymmärrä miksi he haluavat pidättää minulta palkinnon Voitin laillisesti pelaamalla online-koneita kortilla, jota minulla ei enää ole En veloita mitään, ja tänään he pyytävät minulta jälleen kuvia samoista, jotka he olivat hyväksyneet, minkä kehyksen he kertovat minulle, että tili on vahvistettu ja sovelluksessa vahvistusprosessissa näkyy, että he eivät enää lue viestejäni he jättävät minulle puhelun pitoon, enkä näe vastausta. Olen lähettänyt ja vastannut yli 50 sähköpostiviestiä ja voitostani on kulunut melkein kuukausi, ongelma oli, että Olin suostunut häviämiseen ja vetänyt vähemmän, sitten jatkoin pelaamista, nostin sitä, otin sen pois ja minulle sanottiin, että en voi vetäytyä, mikä odottaa epätoivossa, jatkoin pelaamista, laskin sitä melko vähän ja niin edelleen. Kunnes minulla oli jäljellä 900 pesoa 20 tuhannesta ja voitin kumulatiivisen summan, nostin sen 50 tuhanteen, laskin sen 40:een ja jäin paremmin eläkkeelle, koska tiesin jo, että minun ei tarvitse antaa itselleni enempää. voit auttaa minua, koska lähetin kuvia la.app-asiakirjoista jne nostaa oxxossa ja se ei salli minua tänään tilini näkyy 0 enkä voi tallettaa vaikka nostan ja rahani jäädytettiin Toivon, että voit auttaa minua En pyydä muuta kuin reilua kun Häviän, en sano mitään, minkä hyväksyn, mutta pelattuani paljon ansaitsin voiton

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Nämä olivat joitakin sähköposteja, jotka sain, kun läpäisin tallettamani kortin vahvistuksen. He eivät enää pyytäneet minulta kolmea muuta, jotka lähetin parhaani mukaan. Tämä on todiste. Ensimmäinen kotiutukseni oli 2500. Olin jo hävinnyt. Sitten latasin ja kunnes tein 20 tuhatta ja 20 tuhatta kotiutusta ja ne jäädytettiin, ne näyttävät peruutetuilta


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei edgardaut419,

Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen yhteydenotto vahvistuksesta yhdessä osoitteeseen välitettyjen asiakirjojen kanssa nikolas.b@casino.guru ?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä edgardaut419,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista