Meksikolainen pelaaja kertoi, että hänet erotettiin Area Link Dragon -pelistä voiton aikana, eikä hän voinut kirjautua takaisin sisään ennen kuin seuraavana päivänä huomasi, että peli puuttui ja hänen voittonsa olivat kadonneet ylläpidon vuoksi. Ongelma ratkesi sen jälkeen, kun kasino hyvitti hänen tulonsa viivästyksen jälkeen. Ratkaisulle saatiin vahvistus ja valitus merkittiin järjestelmään ratkaistuksi.
Pelasin peliä Area Link Dragon ja se antoi minulle palkinnon, kun peli ja sivu potkaisivat minut ulos. En voinut kirjautua takaisin sisään vasta seuraavana päivänä, ja se sanoi, että sitä huolletaan. Nyt peli on mennyt voittoni kanssa.
Rakas leoparra513,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sekä pelihistorianne Excel-muodossa osoitteeseen dominika.l@casino.guru ? Ilmoita meille tapahtuman tarkka aika.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Pelihistoria katosi pelin mukana. Minulla on tämä kuvakaappaus hetkestä, jolloin halusin nollata salasanani kirjautuakseni uudelleen sisään.
11.00 PM 20-10-2024 tarkka päivämäärä ja vireillä on voittokerrointoiminnon aktivoinnista, spinin arvo on 4 MXS.Nyt yritän tallettaa varoja enkä voi, luulen, että he ovat jo potkineet minut ulos kasinolta 🤔
Hyvä leoparra513, pyydä kasinolta pelihistoria Excel-muodossa.
Hyvä leoparra513, voisitko kertoa minulle, loitko kasinotilisi osoitteessa brazino777.com vai brazino777.mx?
Hyvä leoparra513, oletko yrittänyt kirjautua sisään sekä brazino777.comiin että brazino777.mx:iin?
Onko sinulla tällä hetkellä varoja kasinotililläsi?
Brazzino-raporttini on jo palannut minulle. He hyvittivät tuloni, kesti jonkin aikaa, mutta se on nyt ratkaistu.
Rakas leoparra513,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
