Yhdysvaltalaiselta pelaajalta takavarikoitiin ilman talletusbonusta saadut voitot. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Saavutettu 1000,00 dollarin jättipotti jatkoi pelaamista nousi yhteensä 1560:een ja laski sitten takaisin 1294:ään muutaman muun pelin pelattuaan nostoprosessin läpi, minulle lähetettiin vahvistuslomake seuraavana päivänä.. Sitten sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että talletukseni peruutettiin korttipelien pelaamisen vuoksi. Saldoni on nyt nolla. Heidän pitäisi liputtaa pelejä, joita emme voi pelata, kun se on ensimmäinen kerta, ja välttää tämä tilanne. Jos en saa korvausta menetyksestäni.. Julkaisen kaikissa suurimmissa verkoissa heidän tekemisistään
Hyvä getwiredupbc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Brango Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Päätimme avata pelaajan valituksen uudelleen saatuamme pelaajalta seuraavan viestin:
"Nautin pelaamisesta ja ilman ohjetta tai varoitusta olla pelaamatta tiettyjä koneita.. he vetävät rahasi ja häviävät.. Jos konetta ei sallita, se tulee ohjelmoida olemaan avautumatta. asiakkaiden etu"
Hyvä getwiredupbc,
Ymmärsinkö oikein, ettei varoitusta annettu, kun yritit avata rajoitetun pelin kasinolla pelatessasi bonuksella?
Voisitko ystävällisesti lähettää minulle kasinolta saamasi viestiä asiasta?
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
En ole saanut ainuttakaan vastausta casinolta. Annoin heille viestin muutaman kerran, enkä vieläkään vastannut
Alkuperäisessä viestissäsi kirjoitit:
sitten sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että talletukseni peruutettiin korttipelien pelaamisen vuoksi
Voisitko lähettää minulle tämän kasinon sähköpostin sähköpostiini? Kiitos jo etukäteen.
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Kirjoitin heille ja kysyin, mitä he tekivät korjatakseen tämän tilanteen ja välttääkseen sen toistumisen. Arvostettujen jäsenten kokoonpano olisi jotain, mitä tekisin. Olen varma, että tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun tämä tulee esille. Olen jäänyt epävarmuuteen ilman vastausta kasinolta.
Kiitos
Bernardo ****
getwiredupbc,
Olen pahoillani, mutta et ole vastannut kysymyksiini, et myöskään ole antanut pyytämiäni tietoja.
Lue aiemmat kirjoitukseni ja yritä auttaa.
Haluaisin erityisesti tietää, jos kasinolla ei ollut ennen pelaamisen aloittamista varoituksia , joiden kasino myöhemmin sanoi olevan kiellettyjä.
Haluaisin myös pyytää sinua lähettämään sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon, jossa kerrotaan yksityiskohtaisesti asiasta. Sähköpostini on tomas@casino.guru
Ymmärrä, että ilman näitä tietoja emme lähde kohtaamaan kasinoa. Odotan vastaustasi.