Pelaajan vahvistus viivästyy tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui.
Heiltä menee ikuisuus tilini vahvistamiseen. Lähetin kaikki vaaditut tunnukset ja annoin heille sähköpostiosoitteeni ja tiliin rekisteröidyn käyttäjätunnukseni. En koskaan kirjoita valituksia, mutta tämä on ainoa kasino, jonka kanssa minulla on ollut ongelmia.
he sanoivat: Valitettavasti emme löydä sähköpostiosoitteeseesi linkitettyä aktiivista tiliä, kaikki viestintä kasinon kanssa tulee tapahtua yksinomaan rekisteröidyn sähköpostiosoitteen kautta.
Hei zedronic,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Brango Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick