Floridalainen pelaaja oli lähettänyt kasinolle kaikki pyydetyt asiakirjat, mukaan lukien vahvistustalletuksen. Siitä oli kuitenkin kulunut yli viikko, mutta hänen asiakirjansa jäivät vahvistamatta. Olimme pyytäneet pelaajaa toimittamaan kaikki asiaankuuluvat viestit ja asiakirjat, mutta emme saaneet vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei toiminut yhteistyössä.
OLEN LÄHETTÄNYT KAIKKI ASIAKIRJAT, JOTKA PYYDYT, JA VAHVISTUSTAKUUT MUKAAN LÄHETETTY, JA HE OLEVAT EDELLEEN VAHVISTAneet MINUN ASIAKIRJANI SIITÄ SIITÄ ON OLLUT YLI VIIKKO
Hyvä jhalilhull771,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Selfie, jossa minulla on Id ja etu- ja takakuva id:stä
Kiitos paljon vastauksestasi, jhalilhull771. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Voitko lähettää linkin konversioomme, jotta voit lähettää sen
Olen pahoillani, mutta en ymmärrä viimeistä viestiäsi.
He eivät ole vieläkään vahvistaneet tietojani
Sinun ei tarvitse liittää mitään, voit yksinkertaisesti välittää kaikki viestit sähköpostiosoitteeseeni.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
