Texasista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen valituksensa jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai maksun kasinolta. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" maksun vahvistuksen jälkeen.
Hei,
Talletin tänään 250 USD (saldo oli 0,78 senttiä) enkä pelannut pitkään aikaan. Voitin joitain, joten päätin nostaa 1 200 USD
Nyt he kieltäytyivät ja pyysivät luottokortin vahvistusta (LOL), talletin Bitcoinilla, joten miksi ... he tarvitsevat CC-vahvistuksen.
Joka tapauksessa lähetin selfien + henkilöllisyystodistuksen ja sähkölaskun, mutta silti he kieltäytyivät... minkälainen kasino tämä on? ole hyvä ja auta! Kiitos!
Hei,
Voimme sulkea tapauksen, kasino maksoi juuri minulle.
Kiitos,
A
Hyvä The DutchRock,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
