Pelaaja Uudesta-Seelannista on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Etkö ole varma, onko tämä valitus vai ei, tarvitset vain kasinon edustajan selittämään, mitä on tapahtunut. Tein läpipelin "viikonloppukierroksilla", joita he antavat, kun teet talletuksen viikon aikana. Max nosto $100usd, pyysin nostoa $30 klo 0317 skrillin kautta ja yleensä välittömästi. Sitä ei tapahtunut 20 minuutin kuluttua ja rahat palautettiin tililleni. Olin siihen mennessä pelannut ja olin alle 50 dollaria ja pyysin uutta 20 dollarin nostoa klo 03.35. Se ei taaskaan näkynyt skrill-tililläni ja se laitettiin takaisin tililleni jossain vaiheessa. Joten toisen pyynnön jälkeen minulla alkoi onnea ja sain noin 4 000 dollaria. Pyysin sitten 3500 dollarin kotiutusta klo 0627 ja jatkoin pelaamista, tililläni oli tuolloin noin 3 tai 4 sataa ja olin juuri saanut ilmaispyöräytyksiä peliin. Sitten luulin, että minulla oli viivepiikki ja olin yhtäkkiä pelissä. aulassa viesti "hallinto on lopettanut pelaamisen" Katsoin sitten saldoani ja siellä oli 100 dollaria. Live-chat "Max" neuvoi, että se on suurin summa, jonka voin ottaa, tämä oli 0633. Joten pyysin 100 dollaria. ja maksettiin heti, ajatukseni on, että jokin ei ole täysin kohdallaan, koska peräti 4 pyyntöä tehtiin ilman läpikäyntivaroja, joissa näkyivät kaikki nostettavat ja alle 100 dollarin pyydetyt summat, sitten kun suurempi pyyntö tehtiin, se käsiteltiin sellaisenaan. Minusta tuntuu, että tässä on jotain pahasti pielessä, minulla on kaikki pyydetyt maksusähköpostit tarvittaessa, mutta luulen kuitenkin, että työntekijät ovat saaneet puuttua asiaan.
Hei kristina, tästä ei ole saatu mitään tai mitään selitystä Brangolta. Minulla ei ole enää odotettavissa olevaa nostoa Brangon kanssa, mutta koska minulla ei ole vieläkään ollut keneltäkään oikeaa selitystä tapahtuneesta, yritän ottaa yhteyttä toisella tavalla.
Kiitos vastauksestasi, Wollygog. Voisitko selventää, miksi sinulla ei ole enää vireillä olevia nostoja? Onko kasino peruuttanut ne?
Hei, muistin mukaan yön aikana oli useita pyyntöjä ja oluita oli mukana. Joka kerta kun tarkistin pyydetyn summan, että läpikäynti oli suoritettu. Uskon myös, että heillä on lisätoimintona järjestelmä, kun taas et voi pyytää kotiutusta ilman läpikäyntiä jne. En osaa sanoa, kuinka kauan odotusaikojen välillä oli, mutta toivoin edustajan tehostavan ja valaisevan ajoitusta. Mutta varat todennäköisesti palautettiin takaisin ja niillä pelattiin.
Ymmärsinkö oikein, että olet menettänyt kaikki voitot, jotka alun perin halusit kotiuttaa?
Wollygog, valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
