KotiValituksetBrango Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilin vahvistamisen vuoksi.

Brango Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tilin vahvistamisen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 $

Brango Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 19.5.2024 | Tapaus suljettu : 5.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja kohtasi ongelmia voittojen kotiuttamisessa huolimatta siitä, että tili oli varmennettu lähes vuoden ajan ja aiemmat kotiutukset oli tehty onnistuneesti. Kasino pyysi lisävarmennusta varten videon pelaajasta, jolla oli ajokortti, sekä paperin, jossa oli päivämäärä ja kasinon nimi ja jonka hän väitti lähettäneensä. Pyysimme vahvistusta ja lisätietoja, mutta emme saaneet pelaajalta vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Yritän kotiuttaa voittamani, mutta pääsy tililleni on tarkistettava. Tilini on vahvistettu melkein vuoden ja olen nostanut jo vähintään 5 kertaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä veryjeremy123,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino voi tarvittaessa pyytää lisätodennusasiakirjoja.

Voisitteko ystävällisesti kertoa, mitä asiakirjoja kasino pyysi teiltä lisävarmennusta varten?

Oletko toimittanut nämä asiakirjat ajoissa ja oikeassa muodossa?

Milloin tarkalleen lähetit viimeksi pyydetyn asiakirjan tarkistettavaksi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Lähetin asiakirjat, kun sain ensimmäisen vahvistuksen. Nyt he haluavat minun lähettävän videon, jossa on ajokorttini ja paperi, jossa on päivämäärä ja kasinon nimi, minkä tein sinä päivänä, jolloin he pyysivät

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kuten aiemmassa vastauksessani mainitsin, kasino voi satunnaisesti pyytää lisävahvistusasiakirjoja tarvittaessa. Voisitteko neuvoa, lähetitkö pyydetyn videon kasinolle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä veryjeremy123,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista