Hei nikilm1,
Hei Natalia,
Aluksi toivotamme sinulle oikein hyvää uutta vuotta ja haluamme kiittää kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Huomaa, että olen ottanut yhteyttä pankkiosastoomme selvittääkseni, mikä on tilisi vahvistuksen tarkka ongelma, ja näyttää siltä, ettet ole toimittanut heille fyysistä kopiota henkilötodistuksestasi tai ajokortistasi, jotka ovat välttämättömiä varmennusmenettelyä. Valitettavasti digitaalista kopiota henkilöllisyystodistuksesta ei voida hyväksyä turvallisuussyistä.
Haluan myös kiinnittää huomionne siihen, että Casino Brangon käyttöehtojen mukaan, joihin olet liittynyt, Casino varaa oikeuden pyytää asiakirjoja pelaajalta milloin tahansa.
Tämä johtui siitä, että ilmestyi useita tilejä, joilla oli samanlainen tieto ja pelattavuus. Epäilysten poistamiseksi tilistäsi pyydettiin tilin vahvistusasiakirjoja.
Toimita pankkiosastolle kuva henkilöllisyystodistuksesta, jotta nostuksesi voidaan viimeistellä.
Kiitos ymmärryksestäsi. Jos tarvitset lisätietoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Luke Newman
Casino Brangon hallinta
Hello nikkilm1,
Hello Natalia,
To start off, we wish you a very happy New Year and we would like to thank you for your patience and understanding.
Please note that I have reached out to our Banking Department to see what is the exact issue with your Account Verification and as it seems, you have not provided them with a physical copy of your ID or Driver's License, which is necessary in order to complete the Verification procedure. Unfortunately, a digital copy of a personal Identification document cannot be accepted for security reasons.
I must also turn your attention to the fact that according to the Terms & Conditions of Casino Brango, to which you have agreed upon joining, the Casino reserves the right to request documents from a player at any moment.
This was done due to the fact that several accounts with similar information and gameplay appeared. In order to clear any suspicion from your account, basic Account Verification documents were requested.
Please provide the Banking Department with a photo of a physical identification document so your withdrawal can be finalized.
Thank you for your understanding and should any additional information be required, please do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Luke Newman
Casino Brango Management
Automaattinen käännös: