Bounce Bingo Casino -arvostelu

Pelaaja valitti, että he eivät voineet voittaa rahaa, koska kasino oli estänyt tilinsä itsensä poissulkemisen takia. Kasinon olisi pitänyt palauttaa talletuksesi, mutta emme ole varmoja, ovatko he tehneet niin. Sen jälkeen ei ole muita yksityiskohtia.

Iso-Britannian pelaajalla oli vaikeuksia nostaa 6 000 puntaa toistuvien henkilöllisyyden todentamispyyntöjen vuoksi. Pankkitiliotteen antamisen jälkeen kasino pyysi palkkalaskelmia, vaikka pelaajalle maksettiin käteistä ja hänellä ei ollut työsopimusta. Valitustiimi yritti ottaa kasinoon yhteyttä useita kertoja saadakseen selvityksen, mutta ei saanut vastausta. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä eCOGRAan lisäapua varten.

Pelaaja väittää, että hän on ollut rekisteröityneenä kasinolle monta vuotta ja että hän voitti äskettäin 5000 puntaa. Kun hän yritti kotiuttaa voitot, häneltä pyydettiin lisätodisteita henkilöllisyytensä vahvistamiseksi. Pelaaja toimitti kaikki asiakirjat ja odotti silti viikkoja kuluvan, eikä siltikään saanut voittojaan. Kasino on ottanut häneen yhteyttä, mutta he kertovat hänelle jatkuvasti, että hän saa rahat, mutta edistystä ei ole näkyvissä eikä päivitystä sen jälkeen.

The player, Perkymang, made a deposit of €10 in order to receive a 250% match bonus. He never received it and three emails later, the casino said he was supposed to use a certain code and wager €39.95 on Starburst game. The player claimed he used a totally different promotion code and said they were probably looking at a different account but his. Perkymang checked his emails and his account where he assured himself he used a different code and his account was left with €0.09. There is no further update on this case available.

Pelaaja 'BEELIARGIRL1' pyysi itsensä poissulkemista ja korosti postissaan, että hän ei halunnut enää olla yhteydessä kasinoon, ja itsensä poissulkeminen tulisi tehdä mahdollisimman pian peliriippuvuutensa vuoksi. Kasino kuitenkin pidensi prosessia ja sen sijaan, että sulkisi hänen tilinsä, he lähettivät asiakkaalle sähköpostin, jossa oli enemmän pelitarjouksia. Ei enää päivityksiä.

Pelaaja 'CREATEWAR' pyysi 4000 dollarin nostoa. Hän valitti erityisen pitkistä KYC-prosesseista, vaikka kasino oli jo tarkistettu aiemmin, kasino pyysi samoja asiakirjoja uudestaan ja uudestaan sanoen, että he eivät olleet saaneet mitään. Tähän valitukseen ei reagoitu.

Pelaaja pyysi nostoa ja lähetti kaikki tilinsä todentamisen edellyttämät asiakirjat hyväksyttyään. Sen jälkeen kasino ilmoitti heille, että he eivät maksa heille voittojaan bonuksen väärinkäytön vuoksi. Mutta pelaaja väitti, että he eivät koskaan käyttäneet bonusta ja pelanneet ilman sitä. Kasino alkoi sivuuttaa pelaajaa eikä koskaan vastannut heidän pyyntöönsä. Valitus on edelleen ratkaisematta.

The player made a deposit of SEK2,700 and after playing he won SEK140,000. After requesting a withdrawal of SEK45,000, his account was closed. The casino never contacted the player and the live chat was not providing him with any reason about why his account was closed. The player said he had never broken any rules. There is no further update available.